Проблема с получением страхового полиса после оформления кредита в Сбербанке
Есть вопрос! Я оформляла кредит в сбербанке, при оформлении мне на персональных условиях предложили большую сумму чем я запросила, но при этом обязательным условием была страховка, да и кстати кредит оформляла сотрудник банка прямо на рабочем месте методом онлайн и соответственно на месте никаких документов выдано не было. Через какое то время я обратилась в отделение банка для того чтоб предоставили кредитный договор и договор страхования в бумажном виде, но увы мне в этом отказали объясняя это тем что у них в базе нет данных документов они где то архиве... их нужно запрашивать, я сказала запросите и предоставьте, но по сей день у меня нет на руках ни того ни другого... затем погасив кредит в течении 2 месяцев, я вновь обратилась в банк за тем что б мне хотя бы выдали страховой полис, на что мне опять ответили отказом, объясняя это тем что договор страхования был коллективный а из таких договоров страховые полиса отдельным лицам не выдают.
Помогите мне решить данную проблему как я могу получить данный страховой полис или пусть мне тогда вернут деньги за этот полис, потому как страховка на 5 лет а кредит по которому и была оформлена данная страховка был погашен через 2 месяца.
Здравствуйте.
Нужно обратиться письменно, с соответствующим заявлением. В течение 10-ти дней обязаны выдать запрашиваемую Вами информацию.
СпроситьОбратитесь с жалобой в ЦБ РФ и приложите отказы в выдаче документов, одновременно направьте письменный запрос в главный офис банка, при получении документов можно будет потребовать возврата стоимости страховки. Сейчас еще посмотрите движение средств на кредитном счете, там есть перечисление денег в страховую компанию?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с КАСКО - как получить подтверждение от банка о получении копии документов?
Банк отказался принять продленный полис страхования и повысил процентную ставку по кредиту - правомерно ли это?
