Не вернули золото в ломбарде - что делать в данной ситуации?

• г. Липецк

Помогите пожалуйста! У меня возникла такая ситуация, заложила золотые изделия в ломбард, всего было четыре залоговых билета. К сроку пошла их выкупить, оплатила все билеты, по трём из них мне все вернули, а по четвёртому билету, мои изделия не могут найти, говорят что то напутали и мне советуют подождать, в связи с этим они ищут третий день и мне говорят что завтра перезвонят. Билет по которому мне не вернули золото у меня на руках с их отметкой « оплачено».Подскажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации.

Наталья.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Наталья!

Ваши правоотношения с ломбардом регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей", поэтому я Вам рекомендую обратиться к ломбарду с письменной аргументированной претензией для начала.

(ст. 29 ЗоЗПП)

Спросить