Проблемы с звонками от Восточного экспресс банка - как решить?
Меня зовут Владимир. Ежедневно поступают звонки с восточного экспресс банка. Ищут человека который не платит кредит. Я его даже не знаю. Предоставлял свои данные уверили, что исключили мой номер. Но звонки продолжаются. Как быть. Спасибо за ответ.
Скажите им, что вы записываете их звонки и напишите на них жалобу в прокуратуру, сразу отстанут.
СпроситьВ данной ситуации можете указать им на то, что ваш номер телефона они используют не законно на основании ФЗ 152 "о персональных данных ", после чего уже предложить выбор либо о прекращении звонков, либо написать заявление в органы о нарушении ваших прав.
СпроситьНа мой номер каждый день звонят из Восточного Экспресс банка называют не мою фамилию и требуют погасить кредит! Я уже не однократно объяснял им что кредит я у них не брал и человека фамилию которого они называют я тоже не знаю. Но звонки продолжаются все снова и снова. Сим на номер которой поступают звонки зарегистрирована на мое имя уже пять лет!
Обратитесь в роскомнадзор, напишите обращение через интернет, проведут проверку по данному факту и звонки прекратятся
СпроситьМне поступают звонки с банка, хотя я не давала своего номера и не брала в нем кредит. На кого нужно подать заявление в суд? На тех кого ищут, т.к они дали банку ложную информацию выдавая мой сотовый как свой домашний номер телефона. Или на банк который мне названивает постоянно, хотя я им объяснила что данный номер принадлежит мне, но звонки продолжаются. Спасибо.
Постоянно названивают из восточного экспресс банка, по чужому кредиту. Человека который дал мои данные я не знаю. Как прекратить звонки?
С восточного экспресс банка поступают звонки ищют незнакомого мне человека, обращались в банк прислали СМС с извинениями и что номер удален из базы сказали что звонков больше не будет, но звонки продолжаются и стали угрожать что будут звонить с утро иным напором, могу я подать на банк в этом случае в суд.
Обратитесь официально в представительство банка с письменной претензией, в противном случае - обращайтесь в суд.
СпроситьПоступают звонки из восточного экспресс банка, утверждают, что моя знакомая взяла кредит там и не платит, мой номер оставила как контактный, но с ней я не общаюсь уже лет пять и нет ни телефона не ни адреса проживания объяснял все это звонившим людям, все равно продолжаются звонки, как можно избавиться от этого? Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:
1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 102 и говорите, что Вам звонил вымогатель.
3. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7707968 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "Константа". Они будут "приятно удивлены".
СпроситьДоброе утро Евгений! Банк Восточный Экспресс? Ооо сам попался на их удочку! Так вот в данном случае вам следует записать телефонные разговоры с данным банком, если присылают сообщения то сделать скриншот записей.
2. Написать заявление в полицию о не правомерных действиях сотрудника банка
3. Вы можете обратиться как в территориальные органы центробанка так и в центральный аппарат через интернет либо написав заявление лично!
4. Подать в суд на данный банк за угрозы в ваш адрес.
СпроситьЗдравствуйте, Евгений! Действия сотрудников банка незаконные и Вы можете подать жалобу на действия сотрудника банка на имя управляющего банком, а также подать жалобу на банк в ЦБ РФ и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты правы потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.
СпроситьВ данном случае можно обратиться с заявлением установленной формы об отказе от взаимодействия с кредиторами, после чего звонки прекратятся. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьСитуация с непрошенными звонками и сообщениями от банка о несуществующем кредите - что нужно делать?
Поступают звонки и смс сообщения из банка по оплате кредита который я не брала, более того я даже не являюсь клиентом этого банка. Сотрудница банка проверив мои данные (по телефону) и убедившись что я не брала у них кредит предложила составить обращение в банк о том чтобы мой номер удалили из базы. Ответ из отдела который рассматривал обращение пришел отрицательный. То что я не клиент банка и не брала у них кредит не является основанием удаления моего номера из базы а также права не погашать кредит, Звонки и смс сообщения продолжаются, какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте!Вам в е равно вопрос решать с банком, написать заявление по какому кредиту с Вас требуют погашение?
СпроситьОбратитесь в банк, пусть Вам предоставят копии кредитных договоров (к сожалению, практика достаточно часта, когда берут кредит мошенники), если в копиях не Ваша подпись, обращайтесь в суд о признании договора кредитного недействительным.
Проблема правоприменения заключается в том, что именно Вы должны бегать по инстанциям и доказывать, что Вы ничего не брали.
Есть вариант, игнорировать звонки, дождаться суда о принудительном взыскании и уже там заявить встречные исковые требования
С уважением
СпроситьМне постоянно звонят с банка начиная и днем и утром и вечером.
Ищут человека, который не платит по кредиту.
Почему то в банке указан мой номер - это они мне так говорят.
Говорить им что либо бесполезно, так как они не реагируют. (Говорил что нет связи с человеком, просил больше не звонить, давал им номер человека)
Звонки все продолжаются и продолжаются
Как быть в данной ситуации?
Сосед взял кредит в банке и указал мой номер телефона, как контактный. Моих подписей нигде нет, я не владею информацией где и когда он получил кредит. По неизвестным мне причинам кредит он не оплачивает. На мой номер ежедневно поступают звонки из НСВ (Национальная служба взыскания). На мои объяснения, что отношение к кредиту и этому человеку я не имею никого, никого не убедили, звонки продолжаются. Помогите советом, как повлиять на них, чтобы звонки прекратились. Спасибо!
Напишите жалобу в напка (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств)
СпроситьДругой аспект в этой, казалось бы, трудной проблеме.
У Вас есть уникальная возможность научиться разговаривать с существами, имеющими о себе завышенное мнение. Грузите их, издевайтесь, хамите, короче - доводите до белого каления. Этот навык иногда пригождается.
Спросить1. позвоните на горячую линию банка
2. обратитесь в «НАПКА»
3. обратитесь в
правоохранительные органы. Согласно действующему законодательству нашей страны все злоупотребления со стороны коллекторских служб и других организаций, занимающихся истребованием долгов, подлежат рассмотрению и оценке органами полиции. Также есть возможность обратиться за помощью в органы прокуратуры, но, скорее всего, ваше обращение будет перенаправлено той же полиции.
Если действия и поступки коллекторов содержат в себе угрозы, оскорбления, признаки состава преступления в виде вымогательства, то это может повлечь административную или уголовную ответственность в их адрес.
СпроситьЧто делать. Ситуация следующая: на мой телефон более 6 месяцев поступают звонки от банка восточный экспресс. Настойчиво просят пригласить моих членов семьи по фио (т.е. Мужа, детей 6 и 8 лет). На вопрос: где вы взяли телефон, если я и моя семья не является клиентом банка, и не подавали заявку на кредиты? Нет ответа. Говорю банку, что человека которого они хотят услышать и предложить кредит не является совершеннолетним. Просила удалить номер из базы. Но звонки продолжаются... Сегодня позвонили спросили сына, спустя 30 минут просят дочь. Посоветуйте как прекратить данные звонки? Заранее спасибо.
Напишите отзыв согласия на обработку персональных данных и отказ от взаимодействия с третьими лицами с просьбой исключить ваш номер из их базы.
СпроситьНа мои паспортные данные оформили кредит, только дата рождения не совпадало, теперь на мой телефон поступают звонки от банка с просьбой погасить кредит. Написал притензию, пришёл ответ что кредита нет. А звонки продолжаються. Что делать?