Отсутствие заслонки добавочного воздуха на рукоятке шланга моющего пылесоса Thomas Twin XT

05.12.2018, 18:10

• г. Кемерово

18.11.2018 приобрел моющий пылесос thomas twin xt. Сегодня подарил пылесос, при распаковке обнаружили, что на рукоятке шланга отсутствует заслонка добавочного воздуха. Перед тем, как сообщить Вам о проблеме, я внимательно осмотрел всю коробку и все комплектующие. Но, заслонки не было. Как быть в данной ситуации?

Дали такой ответ: Внешний вид, комплектность товара, проверяются покупателем в момент передачи ему товара. В момент получения товара претензии к внешнему виду и комплектации у Вас отсутствовали, о чем свидетельствует Ваша подпись в товарном чеке.

К сожалению, доукомплектовать данный товар не представляется возможным.

Читать ответы (2)

Как быть в данной ситуации
Момент получения претензии
Получения претензии

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

05.12.2018, 18:20,

г. Челябинск

Две недели уж прошло, что теперь сделаешь. Если расписали, что все осмотрели и претензий не имеете то все. У них есть доказательства, что вы претензий при передачи не имели. Этот недостаток видимый, вы его могли заметить в магазине. В следующий раз не подписывайте ничего, пока не осмотрите товар и не проверите, что все в порядке. Как вот теперь доказать, что ее тогда не было?

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Сергей

05.12.2018, 20:03,

г. Кемерово

Следует отметить, что проверка комплектности товара в моем присутствии продавцом не производилась. Я производил ее самостоятельно, в момент передачи мне товара. В момент получения товара претензии к внешнему виду и комплектации у меня отсутствовали, о чем свидетельствует моя подпись в товарном чеке. Комплектация была проверена согласно прилагаемой инструкции к пылесосу страница 9 «идентификация деталей», где заслонка добавочного воздуха как отдельная деталь не указана.

Согласно ст.495 ГК РФ Предоставление покупателю информации о товаре продавец не проинформировал меня, что необходимо проверить помимо деталей указанных в инструкции иную комплектность - т.е. наличие всех болтиков, уплотнительных резинок, заслонок и прочее.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие заслонки добавочного воздуха на рукоятке шланга моющего пылесоса Thomas Twin XT

Кемерово - онлайн услуги юристов