Ростелеком навязал мне услугу Управление каналами - как вернуть деньги за неиспользованную услугу?

Здравствуйте!

Если Вы уже отключали данную услуга (телевидение) и есть доказательства (например: заявление, договор на использование конкретных услуг - интернет и телефон), то можете написать претензию с просьбой произвести перерасчет оплаченных услуг.

Если же Вы продолжали оставаться на тарифе 3 в 1, несмотря на то, что Вы им не в полной мере пользовались, перерасчет Вам вряд ли уже сделают, т.к. компания может сослаться на то, что они со своей стороны все услуги предоставляли.

Обычный пример: Человек подключил телевидение, но не имеет телевизора, чья это проблема? Конечно самого человека.

А вот если человек подключил телевидение, но оно не показывает, то тут уже вопрос должна решать компания предоставляющая услуги.

Очень интересный момент, как интернет у Вас работает, а телевидение нет, если обычно они связаны между собой. Сам являюсь пользователем услуг "Ростелекома". Может ещё в чем-то проблема?

И последнее. Вы можете отказаться от дополнительной услуги и не оплачивать её. Напишите соответствующее заявление в компанию.

Всего хорошего!

Аналогичный случай был в Тамбове, но с Мегафоном. Подключили без моего ведома 2 платные услуги и списали со счёта за 20 дней 1300р. Позвонил в их колцентр, объяснил оператору ситуацию и она тут же без разговоров вернула 880р. Спорить не стал, но и на том спасибо.

Переходите в Мегафон!