Что делать, если на гарантийном телефоне слезла краска с корпуса?
На корпусе телефона слезла краска и это очень сильно видно, хотя телеыон носился в чехле. Можно ли отдать телефон, если он на гарантии в сервисный центр, и просить на замену другой?
Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
СпроситьДобрый день! Да можете требовать возврат ден. средств или замену, если этот дефект относится к производственному. Если этот в результате механического воздействия то вряд ли что то получиться. Сдайте на проверку качества, и вместе с телефоном напишите претензию о возврате ден. средств или замене на другой телефон. Ст. 18 Закона РФ о ЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 432 Поиск Регистрация