Сотрудница Русского стандарта обвинила мою маму в мошенничестве - как защититься?

Возникла такая проблема. Мой брат набрал кредитов (товары в кредит), по счетам не платит, прописан у мамы (долевой собственности не имеет, отписал по дарению в пользу мамы), но проживает с семьей в другом месте. Так вот набрал кредитов, не платит и на мамин адрес и домашний телефон приходят письма и звонки с требованиями оплатить. Мама им всю картину описала, сказала что он не проживает тут и она не собирается за него плотить кредиты, так они прям настойчиво просят чтобы она их оплачивала, т.к. он там прописан, и сказали что будут описывать имущество. Правомерно ли это? Ведь в этой квартире его ржавого гвоздя нет, все нажили мама с папой.

У меня возникла сложная ситуация с банком Русский стандарт у меня кредит и кредитная карта в этом банке и когда они не смогли дозвониться до меня, начали звонить моей маме. Представился молодой человек Максимом и сказал, что сотрудник банка Русский стандарт, после чего начал оскорблять маму, обзывать ее монашкой, говорил, что ее дочь больна спидом, потом позвонили моему отчиму и сказал, что приедут и подожгут! Я позвонила на горячую линию банка и оставила претензию, они ее рассмотрели и сказали, что нарушений не было, хочу узнать могут ли они удалить звонок, когда звонили и угрожали моим родителям и как написать письмо в прокуратуру? Спасибо!

Просрочил кредит Русский стандарт, звонят всем родственникам, теперь ещё и маме на работу позвонили начальнику. Законно ли это и как можно это прекратить? Спасибо заранее!

Как быть в подобной ситуации? Бывший муж должник по кредиту 145 тыс долг (банк русский стандарт) , сейчас проживает в другом городе а письма по его долгам приходят мне (кредит взял когда мы с ним уже не жили вместе, состоим в разводе), приходил курьер с очередным письмом хотя я ему говорила что письмо не по адресу не проживает тут такой, говорил, что могут отобрать квартиру а эта квартира принадлежит мне его доли там нет он в ней даже прописан не был просто дал адрес и телефон, как мне быть и действительно ли такое возможно?!

Моя мама работающая пенсионерка. У неё есть кредит в русском стандарте. Была просрочка по кредиту так как вовремя не дают зарплату. Начались звонки на работу девушки из банка сначало и требование немедленно погасить долг в хамской форме. Запугивает оскорбляет маму. Угрожает увольнением с работы. На работе уже всех оповестила девушка банка, что у мамы просрочка. Сегодня угрожал какой то хачик моей сестре по телефону и её свекрови. Сказал что он коллектор. Что делать в этой ситуации.

Скажите пожалуйста, у мамы фссп висит долг, по кредиту. Мы не оплачивали его. Так как это кредит был погашен. Прошло 1,5 года. Нам никто не звонит, и тут у мамы фссп снимаются деньги, приличная сумма. Пошли туда, объяснили что у нас долг висит в мфо. Позвонили в мфо, нам сказали что действительно есть незакрытый кредит. Этого быть не может. Но доказать теперь мы тоже не сможем. Чеков нет уже давно. Почему было такое молчание. И все без предупреждения как поступить. А сегодня сходили в мфо, там оказывается, большой штраф, и пени, за 2 года и все это тайком, ни одного письма ни от них, ни от судеб. Не было. Как поступить.

У моей мамы возникла такая ситуация: Около года назад она купила в кредит мебель (кредитовал банк «Русский Стандарт»). Через пол года кредит был выплачен точно в срок. Где-то в октябре прошлого года позвонила по телефону девушка, представилась что она из Москвы из банка «Русский Стандарт», она уточнила паспортные данные мамы, спросила пароль (на что мама ответила, что не помнит) и спросила ключевой вопрос: девичью фамилию ее матери, на что мама сначала произнесла свою девичью фамилию, затем, вспомнив, что речь не о ней назвала фамилию своей матери. Потом выяснилось, что звонок на самом деле был не с московского телефона, а с мобильного. После беседы по телефону, представительница банка сказала, что по почте на ее имя будет выслана карточка банка на сумму 50 000 руб., и при желании взять очередной кредит, можно активировать карточку и снять деньги. Заказное письмо с карточкой так и не пришло. Затем на домашний телефон моих родителей в январе этого года из Краснодарского филиала этого же банка позвонили и поинтересовались, почему не выплачивают кредит. Оказалось, что 22 декабря прошлого года деньги с карточки были сняты. Мама ходила в банк, писала заявление, что отказывается выплачивать долг, т.к. денег не получала. В банке ей сказали, что она не одна такая, около 40 карточек было использовано таким же образом. Было заведено уголовное дело. Начали во всем разбираться. Оказалось, что бы активировать эту карточку, нужно позвонить в московский банк, сказать пароль, ответить на контрольный вопрос, назвать паспортные данные, и при этом разговор звонившего записывался. Конечно, это был не голос моей мамы. Женский голос в точности назвал паспортные данные мамы, затем сказал, что пароль не помнит, на что сотрудник банка предложил тут же изменить пароль и запомнить его, и еще, голос не ответил на контрольный вопрос (вопрос о девичьей фамилии матери) назвал двойную фамилию (то, что назвала мама по телефону в октябре: сначала свою фамилию, а потом уже и фамилию своей матери), да еще и допустил ошибку во второй части фамилии. При таких грубых нарушениях, карту все-таки активировали! В связи с такими грубыми нарушениями сотрудниками банка, пожалуйста, подскажите, можно, ли написать жалобу в банк о возмещении материального ущерба (маму вызывали в милицию несколько раз, в банк, она делала распечатку своего мобильного телефона за свои деньги). И, если банк откажет, можно ли подавать в суд? Кстати, на днях пришло письмо, что уголовное дело по отношению к моей маме закрыто, и к ней претензий нет. Заранее спасибо, С уважением, Татьяна.

В августе взяла микрозайм в размере 3000 руб., но оказавшись в тяжелой финансовой ситуации не смогла вернуть его вовремя, начал звонить какой-то мужчина, поднимая трубку в ответ слышала хамство, оскорбления, только после вопроса: "с кем я говорю?" говорил, что он юрист этой МФО, где был оформлен займ. После я перестала браь трубку, когда он звонил, так как звонил во время работы, тем самым, отвлекая меня. После того, как я перестала с ним общаться начал звонить на работу заместителю начальника, причем на личный мобильный, оскорблял ее, угрожал нам обеим, оклеветал меня. Можно ли призвать к ответу эту МФО?

Ситуация следующая. 2 или 3 года назад на адрес моей мамы стали приходить письма из банка Русский стандарт с просьбой погасить долг по кредиту на имя человека, который по этому адресу не проживает и никогда не проживал. Она эти письма возвращала назад, где указывала, что человек с таким именем здесь не живет. К ней пришел представитель банка, которому она все то же самое объяснила, его ответ удовлетворил и он ушел. На данный момент времени, стали приходить письма из Департамента принудительного взыскания. Одно письмо мама также отправила назад, вчера ей пришло второе письмо от них, в котором говорится, что нужно оплатить долг до 22 сентября или будет подан иск в суд. Как можно прекратить эти нападки писем и угроз? Что нужно делать, пожалуйста, подскажите, заранее спасибо.