Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин отменил заказ и не возвращает деньги за покупку с картой Мир - как поступить?

10.12.2018, 12:56
• г. Петропавловск-Камчатский

18.10 сделал покупку в интернет магазине, расплатившись картой мир. Магазин отменил заказ, мотивируя что с миром не работает, в варианте оплаты он был. По настоящий момент деньги не вернули, только говорят что во всем виноват банк или платежная система, на устный запрос предоставить доказательства что была отмена платежа, говорят что отменили транзакцию и документов не представляют, и финансовый отдел у них в Англии. Хотя после оплаты пришёл электронный чек с ссылкой на налоговую. Подскажите пожалуйста мои действия.

Читать ответы (2)
Отменить заказ
Предоставить доказательства
Покупки в интернете
Ответы на вопрос (2):

Вы можете взыскать денежные средства в судебном порядке с возмещением неустойки, судебных расходов и компенсации морального вреда, а также убытков.

Спросить

Добрый день.

1. Пишите претензию Магазину с требованием вернуть деньги (можно по Email отправить).

2. пишите исковое заявление в мировой суд, если сумма до 50 тыс. руб., если больше то в районный суд, с требованием взыскать с магазина ваши деньги + 1% от суммы за каждый день просрочки +50% штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России