Ошибка обменного пункта - банк списал деньги с моей карты без предупреждения

12.12.2018, 13:59

• г. Москва

Я обменивала деньги в обменном пункте с пополнением на карту.. Операция прошла успешно.. Но через пару дней оказалось что мря карта в минусе.. и деньги (остаток от суммы, которую я обменяла) банк без предупреждения списал с карты в свою пользу... Я об этом не знала.. Обратилась в банк с возмущением, выясняется, что по технической ощибке обменный пункт перевел мне большую сумму... я об этом не знала обсолютно... Теперь требуют возврата всей суммы, но я никаких обязательств в банке не подписывала, в долг не брала, кредитов и займов в том числе... Пополнение счета у меня отсутствует функция, я ее не подключала... Требуют возврвта денег уже через суд.. я в шоке... Как мне действовать?.. Спасибо!

Читать ответы (2)

Обменный пункт
Возврат денег через суд
Обязательство банка

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

12.12.2018, 15:41,

г. Набережные Челны

Нужно смотреть документы, требовать их у суда.

Если подают в суд, пишите возражение на иск. Если получите претензию, пишите ответ на претензию.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Елена

12.12.2018, 16:25,

г. Москва

Суд прислал документы. Которые банк прилагает к иску.. О том что это их техническая ошибка нигде не указано, то что часть денег списано банком самостоятельно без уведомления клиента тоже, плюс еще выставляют мне пеню в размере 0,1% от суммы и оплатить наториальную пошлину... Я вообще в шоке! Никаких уведомлений под подпись из банка не было, они пишут что я их получала... Вобщем очень неприятная ситуация, я не знаю что вправе предпринимать..

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59