Как вернуть или обменять негодную обувь, купленную для несовершеннолетнего сына

16.12.2018, 09:23

• г. Челябинск

Как поступить юридически грамотно, купила сыну (17 лет) зимние ботинки 11.12.18 г., уже на следующий день когда вернулся домой сын из колледжа обратила внимание, что носки в области больших пальцев мокрые, спросила почему, сказал не знаю, может снег сверху попал. Просушила, на следующий день, ситуация повторилась, но сказал, что ноги не замерзли, хотя были холодные. Опять просушила. Вчера 15.12.18, таже ситуация, носки снизу в носовой части влажные и ноги холодные. Я уже поняла, что таким образом снег сверху попасть не мог, причина в обуви, хотя визуально никаких повреждений она не имеет. Как правильно сдать или обменять обувь которую уже одевали, но она не выполняет основные свои функции.

С уважением Светлана.

Читать ответы (2)

Как сдать обувь
Сдать обувь

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Боголюбов А А 4.7

16.12.2018, 09:30,

г. Самара

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Спросить

Юрист

Сопалёв А. Г. 4.8

16.12.2018, 09:35,

г. Москва

Светлана, здравствуйте!

Наверное вариантов разрешения Вашего вопроса не так уж и много. Предлагаю следующее. Сходить, взяв с собой ботинки в торговую точку где Вы их приобрели и постараться мирно решить вопрос о замене. Если это не получиться, необходимо обратиться в торговую точку с письменной претензией в которой потребовать замены товара, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и установив срок для удовлетоврения требований в 10 дней. Если и претензия не возымеет действия необходимо обращаться в суд.

С уважением.

А.С.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59