Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина в возврате денег за зимнюю обувь - наше недовольство и дальнейшие доводы

16.12.2018, 12:19
• г. Пенза

Жена купила зимнюю обувь. В течении 2 недель вернула так как жмёт. Написала заявление в магазине и остааила на рассмотрение. По нашему мнению товарный вид не потеряла обувь. Но говорят якобы подошва цвет поменяла и ещё какие то не основательные мелочи. В итоге деньги не вернули и забирайте ботинки назад. Мы не согласны. Куда дальше и с какими доводами?

Читать ответы (1)
Заявление в магазин
Зимняя обувь
Товарный вид
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

В этом случае возникает необходимость доказать, что товарный вид сохранен, поскольку в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей товар не должен быть в употреблении, если потребитель возвращает его как не подошедший.

Подтвердить данные обстоятельства возможно путем проведения экспертизы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России