Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате денег за мокрые ноги после носки кожаных ботинок - является ли это правомерным?

18.12.2018, 09:45
• г. Ижевск

Я ИП, магазин обуви, розница. Покупатель купил муж. ботинки из кожи. Хочет вернуть. Причина возврата ноги у него мокрые, после носки ботинок. Я отказала в возврате денег, т.к. кожанная обувь не считается непромокаемой. Это не резиновые сапоги. Права ли я?

Читать ответы (2)
Причины возврата
Магазин обуви
Возврат денег
Ответы на вопрос (2):

Доброе утро!

Согласно ст. 25 любой потребитель может обменять товар на такой же у того же продавца без объяснения причин в течение 14 дней. При этом день покупки не берется в счет, отсчет начинает проводиться на следующий после приобретения товара день.

Спросить

Натуральная кожа является воздухо-и влагопроницаемой, поэтому ни один производитель и продавец кожаной обуви никогда не будут гарантировать ее непромокаемость. Чтобы кожаная обувь не промокала используются специальные средства и стараются не ходить по глубоким лужам. Промокание кожаной обуви не является ее дефектом и гарантийным случаем (за исключением случаев появления трещин, дыр, осыпания клея и т.д., т.е. заводского брака).

Поэтому если претензия покупателя состоит только в том, что промокает сама кожа при отсутствии других дефектов обуви, то Вы правомерно отказали в возврате денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 777 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
553
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
255
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 566 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 783 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
428
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
262
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 088 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
88
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Дейслинг Т. А.
4.8 3 310 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.2 2 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 955 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5 1 376 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё