Проблемы с медицинской кроватью - отказ в возврате и несоответствие товару. Как добиться полной компенсации?
Купили медецинскую кровать, которая оказалась с мелкими косметическими дефектами, в процессе эксплуатации, обнаружили дефекты с устройством медецинской кровати, а также с тем, что она совершенно не подходит нам.
Обратились к продавцу, но в возврате/обмене было отказано, сослались на то, что (На основании законодательства медицинская мебель и оборудование обмену и возврату не подлежат (в особенности кровати и кресла).
Позже менеджер сказал, что если и пойдут на уступки, то вернут лишь 50% от стоимости товара (59600) плюс необходимо будет оплатить повторную разборку и доставку.
Так ли это на самом деле и что можно предпринять, чтобы всё таки осуществить возврат и компенсации всей стоимости.
Здравствуйте! Если кровать исправна, вернуть ее не сможете. Если Вам продали товар ненадлежащего качества - обращайтесь с претензией к продавцу.
Спросить