Задержка возврата денег после отказа оплаты - что делать и куда обратиться

• г. Чита

У меня такой вопрос. При оплате в магазине была списана сумма, но чек выдал отказ. Оплата не прошла. Пришлось оплатить второй раз. Это было 19.11.18. Выждав сутки, в надежде на возврат денег. Позвонила на горячую линию Сбербанка 20.11.18, мое обращение поставили на рассмотрение. Время рассмотрения 9.12.18. Затем время рассмотрения продлили до 18.12.18, затем до 27.12.18. Прошло более 30 дней. Что мне делать? Куда обращаться? Я считаю, что банк незаконно списал и удерживает деньги, а рассмотрение преднамеренно задерживает. Чек отказа у меня на руках.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Если Вы сомневаетесь в действиях банка, можете обратиться в милицию с заявлением о мошеннических действиях.

Спросить