Могу ли я подать претензию продавцу (обменять товар или вернуть свои деньги) и на каком основании?

30.03.2004, 15:37

• г. Архангельск

Купил в конце ноября 2003 г. обувь, после 4-х месяцев эксплуатации сапоги порвались. В гарантии продавца написано, что гарантийный срок - 30 дней со дня покупки. Могу ли я подать претензию продавцу (обменять товар или вернуть свои деньги) и на каком основании?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Манин В.П. 4.5

30.03.2004, 17:23,

г. Иваново

Руслан!

Можете, в соотвествии со ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей", где сказано, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

С уважением

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Могу ли я подать претензию продавцу (обменять товар или вернуть свои деньги) и на каком основании?

Почему мне попросили вернуть подарок при обмене или возврате обуви вцентре обуви?

Возможно ли вернуть или обменять сапоги, которые порвались спустя 5 дней после покупки без гарантии?

Проблема со сроком гарантии - могу ли я вернуть зимние сапоги или заменить их?

Как вернуть обувь после истечения гарантийного срока - шаги и ссылки на статьи

Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?

Обязательно ли оставлять обувь у продавца при написании претензии по гарантии в случае отказа возврата денег?

Проблемы с осенними сапогами - нет гарантийного срока и трещины в 2-х местах

Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?

3 ноября продавцу была написана притензия о не качественном товаре и возврате денег.

Как вернуть деньги за некачественные демисезонные сапоги с треснувшей танкеткой?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59