Изменение параметров архивного тарифа оператором связи - законное действие или нарушение прав потребителя?
Скажите. Пожалуйста. Законно ли оператор связи прислал смс о том что с 01.01.2019 будут изменены параметры на моем архивном тарифе (он у меня с 2014 г.)
Насколько мне известно, тарифы сейчас активно меняет Теле-2.
К сожалению, они имеют на это полное право, т.к. графа о возможности изменения условий тарифного плана или принудительного перевода абонента на другой пакет обязательно присутствует в договоре между оператором и клиентом.
НО!
Оператор обязан в десятидневный срок уведомить абонента об изменении в тарифном плане, а абонент, в свою очередь, в течение этого срока обязан выразить свое несогласие, либо же согласиться с изменениями.
Что это значит? Если Вы оформите претензию, то скорее всего, Вам пойдут на встречу и предложат более выгодные условия со скидкой.
Ответить они на неё должны в течении 30 дней. Если нарушат - то вот в этом моменте происходят нарушения, и Вы можете обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 432 Поиск Регистрация