Опыт покупки и возврата ноутбука - мерцает экран, ищу решение
Купил ноутбук 14.12.18, сдал 17.12.18 (мерцает экран). Хочу возврат или замену! Все ли правильно сделал? Нет ли подводных камней? Сколько ждать? См. Фото!
Вы отдали его в 14 дневный срок, установленный законом. Настаивайте на замене, вы имеете на это право.
Спросить
Здравствуйте, Ирек!
Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает срок, в течение которого технически сложный товар подлежит возврату продавцу. Этот срок составляет 15 дней со дня передачи товара потребителю. Вы сдали товар в рамках установленного законом срока, поэтому Вам нужно ТРЕБОВАТЬ возврат денег либо замену товара. Письменная надлежаще поданная претензия ускорит процесс.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 04.06.2018)
"О защите прав потребителей"
...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
...
Спросить
Купила ноутбук неделю назад. Сегодня экран начал синеть и мигать. Могу ли я рассчитывать на замену ноутбука?
Проблема с заменой экрана - возврат денег или бесплатная замена? И гарантия после ремонта.
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Проблемы с материнской платой - возможность возврата или обмена ноутбука в рамках гарантии
Проблемы с ноутбуком - есть ли право на возврат денег или замену по гарантии?
Отказ в гарантийной замене из-за незначительных царапин на экране - законный ли такой отказ?
Отказали в замене ноутбука с полосой на экране - ждать ремонта или требовать замену?
Телефон сдан на ремонт, но экран потух через несколько дней - что делать?
