Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег

25.12.2018, 11:33

• г. Екатеринбург

Был куплен планшет в магазине МТС, через 4 месяца обнаружился дефект экрана. Товар был сдан в магазин 14.11.2018 с формулеровкой в заявлении "гарантийный ремонт". 03.12.2018 позвонили из магазина и сказали, что планшет пришел с ремонта, однако когда я пришел его забирать оказалось, что планшет не включается. Сотрудники магазина сказали, что необходимо опять его сдавать и сформировали заявление с отметкой "для дополнительной проверки качества". Уверили меня, что по истечении 21 если дефект не будет устранен мне вернут деньги. 25.12.2018 я обратился в магазин по поводу судьбы планшета, ясного ответа получить не смог. Могу ли я написать претензию на возврат денег за планшет или меня обманули и надо ждать 45 дней. Как грамотно написать претензию на возврат денежных средств.

Читать ответы (4)

Претензия на возврат
Написать претензию
Претензия на возврат денег за планшет

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Куприков М.С. 4.8

25.12.2018, 11:38,

г. Ульяновск

Доброго времени. Сейчас в любом случае следует направить претензию с требованием о возврате денежных средств, поскольку срок для проверки качества истек. Претензию можете составить сами, а за составлением грамотной претензии обратиться к юристам нашего сайта по своему выбору. Не забудьте потребовать компенсацию морального вреда и расходов на юридические услуги.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

25.12.2018, 11:40,

г. Набережные Челны

Здравствуйте. Претензию пишите прямо сейчас, на основании норм закона о защите прав потребителей с указанием на факты сдачи, получения и вновь сдачи планшета в сервисный центр.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

25.12.2018, 12:12,

г. Москва

Необходимо подать претензию, взыскать неустойку, ущерб и сумму оплаты.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Евгений

25.12.2018, 12:30,

г. Екатеринбург

На что мне ссылаться лучше в претензии, на нарушение сроков диагностики или на то, что товар был более 30 дней в году в ремонте? Или можно на обе нормы сразу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO