Как поступить в случае спора с клиентом по поводу косметических процедур
Я косметолог с высшим мед образованием арендую кабинет. Но мед лецензии на помещение нет и в налоговой деятельность не зарегестрирована. Вышла такая ситуация: девушка пришла на увеличение губ. В силу некоторых особенностей понимала что может быть ассиметрия через неделю, поэтому предложила оставить половину препарата для докоррекции этого нюанса. В итоге через неделю получилась эта ассиметрия о которой мы говорили но она не приходит на коррекцию а пишет мне и требует вернуть деньги. Я ей объясняю что мы же это с вами обсуждали, приходите все исправим. Она не хочет, обьЯсняя это тем, что я ей испортила лицо и ко мне доверия нет и к тому же обратилась к другому косметологу (какие манипуляции там выполнялись не известно) через дней пять она опять мне пишет и опять требует вернуть деньги и уже говорит что у неё в губах "шары" образовались. И опять же она не приходит Нюра осмотр и тут уже даже фото не присылает с Ее так называемыми "шарами" .Я ей отказываю в возврате денег. Тогда она начала меня "пугать" предоставьте чек, сертификат на препарат и мёд леценщию. Подскажите как вести себя в данной ситуации. Из доказательств что она у мен была есть только переписка в Вотсапп.
Отдать деньги, при указанных обстоятельствах. Взять расписку, что получила, не имеет претензиий.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация