Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказанным букетом - отказ от товара и отказ возврата предоплаты

07.01.2019, 18:44
• г. Ханты-Мансийск

Через соц. Сеть заказала букет! Обговорили всё!в итоге от увиденного на фото моего заказа, я отказалась, товарного вида на сумму 3 тыс рублей я не увидела и отказалась от заказа. Попросила вернуть мою предоплату, переведенную за день до заказа, на что мне сделали отказ! Якобы мы на вашу предоплату уже взяли цветы. Букет коннчно мне не отдали тоже, тоесть перепродадут, но деньги мои остались у них. В праве ли я вернуть свою предоплату?

Читать ответы (2)
Вернуть предоплату
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Да, обратиться следует с письменной претензией.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Что именно я должна прописать в претензии? Ведь у меня ни чека нет ни тем более заранее не было обговорено флористом что предоплата не возвращается! Есть только фото чека какую сумму я отправила ей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России