С 04 по 08.01.2019 г после оплаты ни один канал не показывал.
Оплатила 04.01.2019 г. 1600,00 за год за просмотр каналов ТРИКОЛОР ТВ и написала заявление, в этот же день, на изменение данных в договоре (адреса и фио), хотя уже в 2018 г копию паспорта брали в центральном офисе, но изменения не были внесены. С 04 по 08.01.2019 г после оплаты ни один канал не показывал. 08.01.2019 г я обратилась в офис, где производила оплату, чтобы узнать причину, мне представитель этой компании сказала, что мой приемник устарел и надо приобретать новый за 4000,00 руб. Я не желая покупать новый приёмник и хочу вернуть свои деньги 1600,00 руб., пишу заявление на расторжение договора и возврата денежных средств от своего имени (от представителя компании услышала что услуга подключена с 04.01.2019 г. и в том что мой приёмник устарел виновата я и деньги мне вернут только 400,00 руб.) А сегодня 09.01.2019 г. мне по телефону представительница компании сообщает, что моё заявление рассматриваться не будет, т.к. были праздники и изменения моих данных не успели внести и заявление на расторжение договора должен писать предыдущий хозяин. Что мне делать?
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 430 Поиск Регистрация