Жалоба на наличие металлических стружек в пироженых от Бежицкого хлебокомбината - как реагировать и какие результаты ожидать

11.01.2019, 20:01

• г. Брянск

Такая ситуация, купила в ларьке от "Бежицкого хлебокомбината" пироженые, когда ребенок стал кушать его подавился, и чудом успел вытащить железные стружки в виде проволки как от металлической мочалки, страшно представить если он это проглотил. Что делать в данной ситуации, кужа жаловаться, и чего можно добиться в данной ситуации, заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (6)

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Грачева Е. А. 4.4

11.01.2019, 20:08,

г. Москва

Здравствуйте. Обратитесь с претензией в торговую точку и к производителю.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

11.01.2019, 20:12,

г. Брянск

Обратилась, так они хотят забрать вещдоки для экспертизы, я получается им отдам, и что потом докажу, какую компенсацию могу потребовать в досудебном порядке меня интересует.

Спросить

Юрист

Кузнечевский Д. М. 4.5

11.01.2019, 20:17,

г. Первоуральск

Здравствуйте. Смотрите как нужно действовать. Начинать конечно нужно с претензии в порядке статьи 22 закона о защите прав потребителей к продавцу. Также там сослаться на статьи 4 и 18 ЗПП. В рамках стаи 15 ЗПП обязательно указать моральный вред. Параллельно делаете фото и направляете жалобы: рпн, прокуратура и администрация.

Если претензию не удовлетворят, готовим иск в суд.

Спросить

Юрист

Грачева Е. А. 4.4

11.01.2019, 20:18,

г. Москва

Вы вопрос задали, я ответила. Вы решите что вы хотите. Почему по вашему производитель не может забрать товар на проверку? Не хотите отдавать. Пишите претензию. Отправляйте. Ответ ждите. Не устроит идите в суд. Пускай суд решает и назначает экспертизу. А какую компенсацию Вы хотите я не знаю. Что считаете нужным то и требуйте. Кому то новые пироженные нужны, кому то денежная компенсация.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

11.01.2019, 20:30,

г. Брянск

Екатерина мне новые пироженные точно не нужны, мой ребенок чудом остался жив, о чем вы вообще говорите, производитель свою вину признает и готовы выплатить компенсацию, я поэтому и спрашиваю какую можно примерно сумму потребовать, в до судебном порядке, у ребенка стресс, кушать боится, так же зафиксирован факт обращения в скорую помощь.

Спросить