Прислали не то что заказывали
Как вернуть деньги за несоответствующий товар? Полученный через почтовое отделение.
Надо писать претензию отправителю этого товара (продавцу)
Спросить
Если вы все зафиксировали, то можете писать им претензию с вашими требованиями.
Спросить
Если товар был получен на почте, значит, он приобретался дистанционным путем.
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
У продавца необходимо уточнить, какой именно порядок возврата действует в их магазине. Если потребуется отослать им обратно товар до того, как Вам вернут деньги, нужно быть очень осторожным, чтобы не потерять и деньги, и товар. Пересылку товаров обратно оформляйте с описью вложения.
Спросить
Здравствуйте Анна!
Согласно ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Вам необходимо направить претензию в адрес продавца.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможные претензии при возврате неполученного денежного перевода наложенным платежом на авито
Как вернуть деньги? За несоответствующий товар, заказанный в интернет магазине.
Что делать, если интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, несоответствующий каталогу при заказе?
Как вернуть деньги за неисправный планшет, заказанный в интернет-магазине и полученный почтой?
Сделала заказ, полученный товар не соответствует товару, который был заказан, как вернуть деньги?
Получил товар по почте несоответствующий заказанному и не в полном комплекте, как вернуть деньги.
