Купили лыжи, месяц назад. Сейчас обнаружили трещину. Возможно ли их обменять в магазине по гарантии.
Если гарантия не закончилась то можно.
Спросить
Добрый вечер!
Возможность обмена товара или возврата денежных средств не исключается в данном случае. Направьте магазину письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или принесите лично и на своём экземпляре получите отметку о принятии, в случае отказа, можно обратиться в суд.
Спросить
Гарантийный талон нам не дали при покупке. Как узнать есть ли вообще гарантия на лыжи?
Спросить
Обратитесь с письменной претензией в магазин. Хорошо, если у Вас чек остался, приложите копию. Они должны провести экспертизу лыж на предмет причин возникновения трещины, сами Вы виноваты или брак. Если брак - обменяют или по Вашему требованию вернут деньги. Если напишут, что Вы сами виноваты, то два варианта: успокоиться на этом, либо провести собственную экспертизу, если она подтвердит брак - обращаться в суд.
Спросить
