Елена
04.11.2019, 13:02
Права потребителя - предоставление равнозначного телефона при ремонте или проверке
Читать ответы (1)
У меня мобильный телефон на гарантии, но в нем произошла поломка (начал динамик плохо работать) должны ли мне предоставить временный телефон, если да то какой пределах суммы.
Должны. И именно аналогичный. Если телефон стоит 20 к, пищался за 300 рублей предоставить не имеют права.
СпроситьСтатья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Если не напишите это требование - не предоставят.
Спросить