Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на некачественный товар - как вернуть деньги за сотовый телефон, приобретенный за 8000 рублей со скидкой от леомакс

16.01.2019, 11:15
• г. Архангельск

Позвонили с леомакс. Там карта мужа есть на скидку. Он заказал товар. И посоветовали купить сотовый телефон за 8000. со скидкой 20/ выходил 6th . телефон и другие товары пришли, но телефон дешевый, не такой как описывали. Бабушкин хоть и сенсорный. Тормозит. Позвонили на горячую линию объяснили ситуацию. Обещали дать обратный адрес, в итоге прждали день. Позвонили сами, а они говорят, что цены они сами кстанавливают и прислали, то что надо. Надо ссылаясь на законы написать претензию и вернуть телефон им. Мы проманиторили магазины цена на него до 2700 руб. как вернуть деньги уплаченные им.

Читать ответы (1)
Как вернуть деньги
Написать претензию
Товар со скидкой
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Надежда.

Часто продавец нарушает закон, отказывается принимать обратно покупку или возвращать деньги, и покупатель оказывается беззащитным.

Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Важная статья 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара». В ней фиксируются следующие положения:

Отказ возможен в любой момент до его получения – в этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.

Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.

Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.

Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России