Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Закинул мошенникам деньги на баланс, чек имеется. Что делать? Могу ли я обратиться к оператору сотовой связи.

17.01.2019, 17:49
• г. Астана (Нур-Султан)

Закинул мошенникам деньги на баланс, чек имеется. Что делать? Могу ли я обратиться к оператору сотовой связи.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марина
17.01.2019, 08:17

Клиенту сотового оператора Мегафон отказали в возврате ошибочно переведенных денег - правомерно?

Оператору сотовой связи "Мегафон" с банковской карты был пополнен баланс, ошибочно. Вместо 1100 р зачислили 11000 р. Позднее оператору была написана претензия о возврате денег, на что поступил отказ. Правомерно ли действие оператора?
Читать ответы (2)
Олег
16.04.2019, 07:24

Проблема с пополнением баланса и возвратом средств - требуется советы по взаимодействию с оператором

Требуется ваша помощь разобраться в следующей ситуации. Пользуюсь услугами сотового оператора в виде модема. Деньги списывают с баланса каждый месяц сразу за пакет услуг, по 14 числа. В этом месяце баланс был пополнен 13 числа, имеется чек. В интернет пытался выти только 15 числа, вчера. Выяснилось, что на балансе только 293,95 руб., а требуется 350 руб. за пакет в месяц. Был произведен звонок этому оператору, они сообщили, что наверно вирус деньги похитил, но они обязательно вернут. Сегодня пришлось в баланс деньги добавлять, чтобы выйти в сеть. Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия, чтобы оператора наказать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
31.01.2016, 18:13

Оператор сотовой связи блокирует сим-карту без предупреждения при положительном балансе - разъяснение правомерности действий.

Есть подозрение, что оператор сотовой связи принуждает заменить старую сим-карту на новую, заблокировав первую без предупреждения при положительном балансе. Правомерны ли действия оператора?
Читать ответы (2)
Роман
08.02.2016, 13:21

Оператор сотовой связи требует погасить задолженность за минусовой баланс - было ли это допустимо?

Оператор сотовой связи требует погасить задолженность за минусовой балланс. Имел ли право оператор сот связи загонять балланс в минус?
Читать ответы (1)
Ангелина
07.07.2015, 17:33

Существует ли запись телефонных разговоров у операторов связи - миф или реальность?

Может ли оператор предоставить содержание моих телефонных разговоров, имеется ли вообще их запись у оператора сотовой связи. Я знаю что таковые не имеются если тобой не заинтересованы следственные органы и если ты не имеешь никаких правонарушений. Однако слышала что операторы негласно ведут заапись всех разговоров любого абонента. Скажите пожалуйста какова реальность?
Читать ответы (1)
Татьяна
24.02.2019, 19:46

Правомерно ли отказ оператора сотовой связи зачесть платеж на правильный номер при отрицательном балансе ошибочного номера?

Хотелось бы узнать, как законодательство смотрит на сложившуюся ситуацию. Я оплатила за услуги оператору сотовой связи, но при указании номера, ошиблась на одну цифру. В итоге платеж попал на другой номер телефона, баланс которого отрицателен. Оператор сотовой связи отказывается зачесть мой платеж на мой правильный номер, мотивируя тем, что баланс ошибочного номера отрицателен. Насколько это правомерно? Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Ангелина
07.07.2015, 22:06

Возможна ли запись и предоставление содержания телефонных разговоров оператором сотовой связи?

Скажите пожалуйста какова реальность? Может ли оператор предоставить содержание моих телефонных разговоров, имеется ли вообще их запись у оператора сотовой связи. Я знаю что таковые не имеются если тобой не заинтересованы следственные органы и если ты не имеешь никаких правонарушений. Однако слышала что операторы негласно ведут запись всех разговоров абонента. Скажите пожалуйста какова реальность?
Читать ответы (1)
Сергей
08.12.2015, 00:57

Оператор сотовой связи искусственно блокирует услуги из-за незначительного долга - законность требования взыскания средств

Оператор сотовой связи пытается взыскать задолженность в судебном порядке (несмотря на незначительную сумму). Отрицательный баланс по их внутренним правилам для выбранного тарифа возможен, но при этом номер блокируется и услуги не оказываются до пополнения баланса. В праве ли оператор связи требовать деньги за услуги, которые по факту не оказывались?
Читать ответы (2)