Задержка доставки заказного письма в банк - как решить проблему и избежать неприятностей
Мой муж, отправил заказное письмо с уведомлением в банк, в Самару. Письмо пришло в почтовое отделение 8 января и вот уже 2 недели лежит на почте. Звоним в банк, говорят почта доставляет корреспонденцию в банк сама. Каждый день звоним на почту, они говорят очень резко "будет почтальон, отправим" Как повлиять чтобы письмо было доставлено? Ведь уже прошло 2 недели, как письмо на почте, а у нас здесь начались неприятности. Что делать?
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Во-первых, все вопросы, связанные с почтовыми отправлениями, регулируются следующими нормативными актами, с которыми Вы сможете ознакомиться в любое время.
1 Федеральный закон РФ от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи».
2 Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221.
3 Приказ ФГУП «Почта России» № 114-п от 17.05.2012 г. "Об утверждении Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений".
4 Закон РФ № 2300-1 от 07.02.92 г. «О защите прав потребителей".
Во-вторых, если у вас спорный вопрос с банком, то свои заявления, требования и т.д. в банк всегда нужно посылать по почте ЦЕННЫМ письмом с описью вложения с почтовым заказным уведомлением, а не просто заказным письмом с почтовым уведомлением.
В-третьих, в указанном вами случае почта обязана передать в адрес банка Извещение о заказном письме, а банк вправе получить ваше заказное письмо в течение 30 дней с даты поступления заказного письма на эту почту.
Если банк не получит это письмо, а он может специально не получить его, то через 30 дней это письмо почта возвратит вашему мужу и с него взыщет деньги за возвращение заказного письма.
Такие нормативные акты, которые регулируют этот вопрос.
Если бы ваш муж выслал ценное письмо с описью вложения. С заказным почтовым уведомлением и с доставкой этого письма получателю (банку), вот тогда почта ОБЯЗАНА была доставить это письмо непосредственно в банк. Но это стоит в разы больше, чем отправка заказного письма.
Удачи Вам.
СпроситьА почему это Вас беспокоит. Если банк его не получит, то будет считаться уведомленным.
СпроситьЗаявление на бездействие судебных приставов лежит неделю на почте суда
Почта отправила судебное заказное письмо обратно - правомерный поступок или нет?
Проблема с доставкой заказного письма - организация не получает отправленную претензию уже 7 дней
А срок 2 недели отчисляется с момента получением руководителем заявления работника об увольнении.
Проблемы с отправкой исполнительного листа в ФССП - как сделать так, чтобы его забрали с почты?
Что делать, если заказное письмо с исковым заявлением не дошло до адресата через почту с ускоренной доставкой?
Проблема с доставкой оригиналов документов из декрета в организацию через почтовое отделение - решение
Проблема с получением заказного письма - не пришло уведомление и что будет дальше?
