Возможно ли не платить за отопление, если температура в жилом помещении постоянно ниже +14 градусов по Цельсию?

• г. Ростов-на-Дону

Если температура в жилом помещении в отопительный период постоянно ниже +14 градусов по Цельсию, можно ли вообще не платить за отопление?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Температура воздуха должна быть не менее 18 градусов (в угловых не менее 20). Нужно зафиксировать некачественное предоставление коммунальной услуги отопления. Обратитесь в свою УК с жалобой на низкую температуру, УК обязана направить своего представителя в течение 2 часов для составления акта, который и будет основанием для перерасчета. Если представитель не будет направлен, потребители вправе самостоятельно составить акт с участим председателя совета дома (в 2 экземплярах для себя и для УК). Данный акт также является основанием для перерасчета.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

150. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Подайте в ГЖИ жалобу на ненадлежащее качество ком. услуги, лучше коллективную.

Спросить