Как вернуть деньги за не тот товар?

Зависит от того, каким образом получался товар и кто выступал в качестве продавца, Валентина.

Если товар приобретался в рамках договора поставки, например, то действуют нормы самого договора и правила ГК.

Порядок и основания возврата товара зависят от порядка его приобретения.

Добрый день! Вы купили товар в интернет-магазине?

Добрый день.

Можно немного подробней: почему товар "не тот"? Желательно также знать обстоятельства приобретения.

Взыскивайте в судебном порядке.

Для начала подайте продавцу письменную претензию.

..или обратитесь в Роспотребнадзор с заявлением. Они обязаны Вам помочь разрешить ситуацию. Правда Вы не описали свою ситуацию, поэтому, не совсем понятно о чем идет речь.

Необходимо больше информации. Хотя бы укажите причину возврата товара.

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию с требованием возврата денежных средств.

Добрый вечер

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Претензии напомнить о себе, Может вам и не собираются возвращать.