Несвоевременный ремонт телефона - как доказать нарушение сроков и требовать возврата денежных средств?

199₽ VIP

1) Вправе требовать возврата, т.к. нарушен срок устранения недостатка, а это основание для возврата денег за технически сложный товар, коим является телефон (ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Пусть доказывают основания, по которым "снят с гарантии".

2) Достаточно документа о сдаче в ремонт и пропуска срока исполнителем по договору. Если это все есть, можно подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Но стоит дождаться возвращения Вашего письма обратно отправителю, чтобы доказать недобросовестность исполнителя по договору.

В Такой ситуации Вам необходимо самостоятельно производить экспертизу в независимом экспертном учреждении чтобы для суда у вас была своя экспертиза. Федеральный закон от 31 мая 2001 г. N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации"

Статья 16. Обязанности эксперта

По поводу сроков, то он сдается под расписку и при получении также на руки выдается расписка. Если не дадут расписку требуйте самостоятельно.

Дмитрий, рекомендую уже обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и взыскании денежной суммы стоимости телефона, компенсации морального вредя и штрафа в размере 50% от суммы иска. Иск подается в соответствии со ст. 3 ГПК РФ и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Вправе требовать возврата, т.к. нарушен срок устранения недостатка (ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Пусть доказывают основания, по которым "снят с гарантии.

Спасибо за ответ, но я не хочу доказывать кто прав, а кто виноват в поломке. Я ссылаюсь на сроки проведения ремонта, т.к. они превышены, я же могу на это давить? Потому что разборки с экспертизами «выяснения причин поломки» это дополнительная возня. Я хочу вернуть деньги за то, что они просрочили сроки. И я могу продолжать, все верно?)

2) документ о сдаче имеется, просто нет документов подтверждающих нарушение сроков о ремонте... если письмо они так и решаться забрать с почты, прижаться наверное обратиться в суд.. а что я им скажу? Телефон пришёл 22.01, а связной в суде скажет что 15.01, и все... как тут доказать?