Купила телефон в кредит с гарантией +страховка от механических воздействий, через 4 месяца телефон упал на пол и перестал работать экран, сдала в ремонт, сначала взяли на гарантийный срок, а потом по страховке и не сделали, сказали выслать его в Москву чтоб вернули деньги по страховке, в итоге телефон выслали обратно в сломанном состоянии и денег не вернули, что делать?

Необходимо для возврата его стоимости предъявить нормативно-обоснованное требование, чтобы его составить нужны документы, они все в наличии?

Проблема с гарантией и страховкой - телефон не отремонтировали и не вернули деньги

Проблемы с телефоном в кредит - Страховка, ремонт и невозможность вернуть устройство

Взяли телефон в кредит, оформили страховку Альфа страхование, телефон упал разбился экран, отдали в ремонт по страховке, спустя 3 месяца они сказали что телефон не ремонтноспособный, пользовалась телефон 1 месяц, 3 месяца он был в ремонте, я платила все эти 3 месяца кредит, вернули деньги по страховке, могу ли я забрать телефон, так как я не заключала договор о том что телефон остается в сервисном центре, и в договоре это не прописано, как мне его можно забрать? Сервисный центр сказал что не возвращает телефоны, по которым были произведены выплаты,

Читать ответы (1)

Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?

При покупке телефона в кредит оформили страховку от повреждений. По страховке заменили телефон (таким образом сменился EMEI) . Второй телефон тоже хотели отдать в ремонт по страховке, но сказали, что страховка распространяется только на тот телефон, EMEI которого указан в договоре. Срок страховки не истёк. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - что делать, если страховая отказывается платить?

День добрый, подскажите, приобрел телефон и к нему страховку ВТБ, на телефоне разбили экран, сдал по страховой, ждал 90 дней, забрал, первые дни все работало, вскоре перестал работать сенсор и фронтальная камера, сдал обратно. Телефон жду уже 2 месяца, срок страховки уже закончился. Прислали СМС о доплате за ремонт я отказался, сказали ремонтировать не будут и пришлют обратно! Как быть дальше?

Читать ответы (1)

Важная информация о страховке для телефона - срок действия и количество возможных ремонтов

Купил телефон в кредит. Оформил страховку. Телефон разбил экран. Сколько действует страховка и сколько ремонтов предоставляют в период страховки?

Читать ответы (1)

Возможно ли воспользоваться страховкой от утери и повреждений без гарантийного талона и чека при разбитом экране iPhone?

Купили айфон, оформили страховку альфа банк от утери, мнханических повреждений и т.д. Телефон упал и разбился экран. Страховка в наличии, гарантиййный талон и чек найти не можем. Возможно ли воспользоваться страховкой без данных документов?

Читать ответы (1)

Что положено по страховке, если разбился экран и сенсор перестал реагировать на смартфоне

10 месяцев назад купила смартфона, оформила страховку на год. Сегодно телефон упал, разбился экран и сенсор перестал реагировать. Что мне положено по страховке?

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита?

Вопрос по страховке. Супруга взяла кредит в банке, страховка на него на 5 лет составляет около 65000. Через месяц после взятия кредита, я его закрою. Я могу получить деньги за страховку обратно?

Читать ответы (3)

Проблема с телефоном - что делать после того, как истекла страховка и гарантийный срок?

Купила телефон в декабре 2020 со страховкой на 6 месяцев и гарантией 1 год. Через 4 месяца, выходила из транспорта и меня ТОЛКНУЛИ и у телефона разбился экран. Обратилась в страховую-они признали это гарантийным случаем и мне телефон отремонтировали-заменили экран, но через 4 месяца он перестал включаться. Но в страховке написано, что у них гарантия после ремонта всего 1 месяц. Соответственно, страховка уже просрочена, гарантии осталось 3 месяца, телефон не работает. Есть ли у меня возможность бесплатно отремонтировать либо заменить неисправный телефон. Куда обращаться в страховую или в магазин?

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом телефона по страховке в Евросети - кто несет ответственность?

У меня такая проблема... сдала телефон по страховки ВТВ, на замену стекла, телефон был в рабочим состоянии. Сдавали мы в евросети, телефон пришел через 3 месяца, в евросеть, в нерабочем состоянии, и теперь мне говорят, так как у вас и гарантия и страховка уже закончилась, значит ремонт платный, получилось так, что они стекло поменяли, но вернули телефон не в рабочем состоянии, и дотенули пока страховка закончется, хотя изначально они его взяли по страховке, а вернули в поломанном виде, и когда она уже закончилась... что делать, кто должен отвечать, страховая или куда сдавали телефон, тоесть евросеть?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть стоимость телефона при наличии страховки после попадания воды?

При покупке телефона, была приобретена страховка. По моей вине телефон упал в воду, телефон перестал работать. Отнесла телефон в сервисный центр по страховке (в страховой случай включен пункт, залива водой (в том числе утопления и других воздействий жидкостей). В сервисном центре мне сразу сказали, что будет ремонт. Могу ли я отказаться от ремонта, и вернуть стоимость телефона? Спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией и страховкой - телефон не отремонтировали и не вернули деньги

Красноярск - онлайн услуги юристов