Как быть в такой ситуации и кто должен понести ответственность за просроченную задолженность?

• г. Хабаровск

24 января я внесла ежемесячный платеж по кредиту в банке хоум кредит, дата списания 25 января. Спустя 3 дня мне пришло уведомление в их приложении о том что у меня просроченная задолженность по кредиту уже 3 дня. В этот же день я внесла другой платеж по второму кредиту в этом же банке, и я решила что наверное два раза оплатила другой кредит. Обратилась в чат, мне сказали что нужно ехать в банк что бы перекинуть со счета на счет. Я ребенка в руки и на такси в отделение банка, пока ждала очереди, в чате мне написали что счет у меня по обоим кредитам единый и они все сделают и пожелали хорошего дня. Думаю раз приехала приехала уже скажу с лично, а мне говорят что у меня арестован счет. В приложении об этом нет ни какой информации абсолютно, это первое, СМС тоже не поступало, на что банк заявил что они и не обязаны меня уведомлять, это второе. Назвали мне ИП и дату, все, ни ОСП, ни причину ареста больше информации нет. Я на утро к приставам, у них на меня ни чего нет. По этому ИП прекращено дело еще 24.12.18, а 15.01.19 вынесли постановление о прекращении данного ИП. А вот арест банк мне наложил уже 16.01.19 как так? Банк говорит что это пристава, пристава говорят это банк, банк в свою очередь не может мне предоставить документ или его копию на основании которого можно увидеть закономерность блокировки счета. А ведь идет просрочка уже пятый день. Как быть в такой ситуации и кто должен понести ответственность за просроченную задолженность? Банк приняв документы о том что арест давно снят, снимать его не торопиться. Хотя арест должен сниматься незамедлительно, на мое заявление пришел от них отказ и они написали что только в течении 5 дней снимут. Насколько это закономерно?

Читать ответы (0)
Елена владимировна
20.09.2014, 13:42

Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.

У меня был договор на кредит 1 потом взяла кредит 2. в этот же день из суммы кредита 2 досрочно погасила кредит 1 уведомив об этом оператора банка. Но закрытие кредита не произошло т.к. оператор забыла что то сделать чтобы списание произошло полностью. Со счета списали сумму ежемесячного платежа а остальную сумму зачислили в сет погашения кредита 2.я написала притензию в банк по этому поводу разбирательство назначено на конец сентября. И чтобы не иметь просроченго платежа внесла ещемесячный платеж и по договору 1 и по договору второму объяснив оператору что сумму надо разделить на два договора. Сегодня пришла смс от банка что средства списаны в счет погашения кредита 1. звонила в банк мне сказали что это видимо опять ошибка оператора. И пока идет разбирательство попросили оплатить задолженость покредиту 2. как мне быть? Дата списания по договору 1-19 число по договору 2-20 число.
Читать ответы (1)
Евгений
01.04.2015, 12:59

Проблемы с погашением кредита - счёт арестован приставами и как погасить задолженность?

Был реструктаризован кредит с графиком погашения в УБРИР. Платежи вносил регулярно на новый счёт, созданный для погашения кредита. Этот счёт арестовали приставы из-за производства у них. То есть при платеже в счёт погашения кредита, средства направляются к приставам, по кредиту образовался просрок платежа, хотя я его внёс в срок. Как быть в этой ситуации? Гасить кредит я не отказываюсь, банку об этом сообщаю, банк требует погасит образовавшуюся задолженность, но как, если счёт арестован? Погасить долг перед приставами не могу в полном объёме, чтобы арест с кредитного счёта сняли. Так же без понятия, откуда приставы узнали об этом счёте, банки же не имеют права разглашать информацию о счетах своих клиентов.
Читать ответы (1)
Андрей Александрович
19.09.2014, 17:32

Проблемы с банком - судебный арест на счета, несмотря на снятие, требования внести платежи

Брал в банке два кредита, оплачивал вовремя, судебные приставы наложили арест на эти счета, взял справку в банке, что счета являются кредитными, получил постановление о снятии ареста, отвёз в банк, это было 22 августа, у меня есть второй экземпляр постановления, есть чеки платежей, целую неделю идут звонки из банка, требуют внести платёж с начислением процентов за просрочку, в день оплаты операционист-кассир сказал, что счёт арестован и принять сумму у меня не может, созванивался с их юристами они сказали, что арест снят, внёс сумму через банкомат на карточку этого банка, только другой кредит (счёт) , по сей день арест не снят и продолжаются звонки с требованиями внести платёж, как мне быть. Не могу найти концов.
Читать ответы (1)
Дмитрий
29.01.2013, 18:23

Проблема с платежами по кредиту - почему банк списывает деньги с задержкой и взимает пени без уведомлений? Как разрешить ситуацию?

Год назад был взят кредит в банке, где обслуживается моя зарплатная карта. Обслуживающий счет по кредиту-это счёт моей зарплатной карты. В течении года я оставлял на этом счёте деньги 14 ого числа каждого месяца (фиксированная зарплата). А банк, по какой-то причине, снимал их со счёта позже на несколько дней или даже недель-по разному было. Никаких уведомлений о задолженностях не было! Так,вот 14.01-деньги на счету, перестраховывался и оставлял больше, чем ежемесячный взнос, списание кредита 20.01, а банк их списывает 27.01, при этом, как оказалось, я всё это время платил задолженность (пени), узнал об этом спустя год, заказав выписку по счёту! В банке мне говорят, что к кредиту у меня подключен другой счёт (взял выписку и по этому счёту,но на нём кроме ежемесячных списаний ПЕНИ по кредиту больше никаких движений нет! Наступил новый платёжный период - приехал в банк спрашиваю - на какой счет класть деньги? - они мне - на тот, к которому подключена з/п карта-положил, вот опять платёжный период просрочен, деньги на счету, как лежали, так и лежат! Пени идут за просрочку! Помогите пожалуйста, что мне делать? Платить по кредиту ещё 4 года! Банк Санкт-Петербург!
Читать ответы (2)
Наталья Викторовна
12.09.2018, 07:20

Банк требует личное предоставление постановления судебным приставом для разблокировки счета - законно ли это?

Судебный пристав направил электронно в банк постановление о прекращении взыскания с моего счета. Банк говорит мне, что к ним не поступало и не списывают мне ежемесячный платёж по кредиту. Я нахожусь в другом городе, отделение приставов посетить не могу. Законно ли банк требует с меня лично принести постановление и в течение 2 недель снимут арест. В сбербанке мой счет разблокировали на следующий день после даты направления постановления.
Читать ответы (1)
Людмила
28.01.2013, 18:14

Влияние переноса даты платежей в банке и вопросы о комиссиях и просрочке платежей

У меня такая ситуация, оформила кредит в банке, платеж был до 1 числа каждого месяца, потом в связи с тем что мне платить стали позже, я пришла в банк и перенесла дату платежа на 15 число, мне сказали что все без проблем. Дату я переносила 27 декабря 2012 года, мне сказали что в январе сумма спишется 9 января в связи с праздниками, а в феврале мне уже нужно будет заплатить до 15 числа. Девушка мне объяснила что всегда при переносе даты она меняется через платеж. 30 декабря я оплатила кредит за январь, 9 января сумма списалась, а 10 января приходит смс о том что до 15 января я должна внести еще один раз платеж за январь, 3 раза звонила в банк, 1 раз ездила в отделение, никто мне помоч не мог. Написала претензию в банк по инету, тишина... Уже начислили за 10 дней просрочки платежа 1545 руб. Также по данному кредиту комиссия банка есть по обслуживанию кредита каждый месяц 1600 руб. Законно ли поступает банк заставляя платить меня в январе два раза платеж и законна ли комиссия по кредиту? Я слышала что все комиссии отменены... Стоит ли судится с банком и вообще предпринимать какие-то действия?...
Читать ответы (2)
Юлия
11.07.2016, 17:36

Банк задерживает выплату пенсии на социальную карту ребенка-инвалида - как снять арест и обеспечить перевод

Банк арестовал социальную карту на которую перечисляется пенсия на ребенка-инвалида. Написали в банк заявление о снятии ареста, приложили все необходимые документы, в банке сказали на рассмотрение заявления 15 дней, а по истечению прислали смс что им требуется еще 30 дней. Имеют ли они на это право, и как снять арест? Исполнительный лист к судебным пристовам не поступал. Банк хоум кредит принес в сбербанк исполлист (без приставов), и уже сбербанк наложил арест на счет.
Читать ответы (1)
Олег
25.06.2016, 10:38

Потерянный платеж и юридические действия - возможность подачи иска банку

Я являюсь поручителем по потребительскому договору, выплачиваю кредит за заемщика, так как заемщик просто пропал, и не платит свой кредит. Платежи я вношу без просрочек, до суда специально не доводил, чтобы не испортить свою кредитную историю. На днях мне поступил звонок из центрального офиса банка, в который я вношу платежи, сообщили что у меня не прошел платеж, и если я не оплачу до 27.06.16 пойдут проценты. Обратившись в отделение банка, мне сказали, что действительно платеж не прошел, и необходимо внести определенную сумму, я пояснил сотрудникам банка, что внес необходимый ежемесячный платеж согласно распечатки 10.06.16 у них в этом же отделении банка, и у меня есть квитанция. В итоге мне пояснили, что мой платеж был переведен в другой банк с лицевого счета заемщика, за которого я оплачиваю кредит в этом банке, так как счета заемщика, за которого я плачу кредит арестованы по судебному решению совершенно другим банком, в который он тоже не платит, но я то к другому банку не имею ни какого отношения. Мне сказали представители банка, что они не знают что теперь делать, и предложили внести еще раз такую же сумму, и якобы после полной выплаты кредита за заемщика, я через суд верну и платеж, который снял другой банк. Я пояснил, что это просто мошенничество, на каком основании мне не сообщил банк что поступило судебное решение на арест лицевого счета заемщика, за которого я оплачиваю кредит, а я ежемесячно вношу платеж на его лицевой счет, который банк ему открыл при открытии данного кредита, и банк прекрасно знает, что оплачиваю чужой кредит я, поручитель. Судебные приставы тоже мне не дали однозначного ответа, сказали что действительно есть судебное решение на арест лицевого счета заемщика, за которого я плачу кредит, ноя то не имею никакого отношения к тому банку, который теперь через суд арестовал счета заемщика, почему мои деньги сняли неизвестно в каком направлении, и еще я должен вновь вносить платеж, который уже внес в срок без задержек. Вопрос: могу ли я подать в суд на банк, в который плачу кредит по поручительству на возврат потерянной суммы, сумма кстати не малая, и вообще не платить больше кредит как поручитель в этот банк, так как я больше не уверен в порядочности этого банка, и у меня нет гарантии, что вносимые мной ежемесячные платежи также исчезнут, и в банке вновь скажут, что они даже не знают как быть?
Читать ответы (2)
Илья
02.12.2014, 08:17

Как снять арест с кредитного счета в банке при отсутствии возможности оплаты кредита

У меня арестовали кредитный счет в банке я предоставил справку из банка приставам что это кредитный счет и написал заявление о снятии ареста со счета. Пристава все равно не снимают арест, а заплатить за кредит я не могу так как арестован счет, а банк начисляет штрафы за просрочку платежа. Что мне делать, куда обратится?
Читать ответы (2)
Светлана
22.08.2019, 10:49

Проблема с задолженностью по кредиту и кредитной карте - банк предлагает перевести деньги с другого счета

У меня в банке есть три потреб кредита, которые я не оплачиваю в течении 3,5 лет, также есть кредитная карта по ней вношу платежи ежемесячно. В августе месяце как положено внесла минимальный платеж до даты списания, но на дату списания по карте у меня образовалась задолженность, типа я не вносила платеж, я повторила перевод еще раз такая же ситуация. Позвонив в банк мне сказали что они могут со счета кредитной карты переводить деньги на другой мой счет, хотя личный денег у меня в этом банке ни на одном счете нету.
Читать ответы (4)