Как поступить в случае желания клиентки вернуть уже использованную шубу?
• г. Новосибирск
Занимались перепродажей шуб из песца.
Естественно через обычные платформы как физ. лица.
Клиентка из другого города попросила отослать шубку. После оплаты мы отправили шубку.
Как только доставила ее Почта, клиентка отписала, что все хорошо и получила товар.
Прошло около месяца, после того как она капища и носила ее. Теперь хочет вернуть. Не нравится качество.
(У нас такое впервые)
Мы не можем принять шубу, так как она уже поношеная и не знаем как она ее носила.
Мы не заключали договоров и не давали никаких обещаний.
Продавали как свою.
Возможно взыскание с ее стороны через суд?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):
30.01.2019, 21:09,
г. Москва
Т.е ваша шуба была без Идентификации.
Спросить30.01.2019, 21:09,
г. Солнечногорск
Добрый вечер. Нет, со стороны покупателя возврат невозможен.
СпроситьНовосибирск - онлайн услуги юристов
Римма
18.11.2016, 10:04
Могу ли я вернуть норковую шубу спустя 3 месяца. Не нравится как сидит, маловата. Шубу не носила. Ярлыка нет, но чип на шубе остался.
Читать ответы (2)
Ирина Владимировна
27.01.2015, 15:22
Возможно ли отказаться от шубы и требовать возмещение ущерба после находки украденного из гардероба заведения?
Украли шубу из гардероба заведения. Шуба найдена через месяц сотрудниками полиции. Могу ли я отказаться от шубы, по причине того-то, что посторонний человек месяц носил мою шубу, и потребовать от виновника возмещения материального ущерба, а также, морального?
Читать ответы (1)
Ирина
09.11.2012, 23:40
Можно ли вернуть новую шубу, просто просто потому, что не нравиться, шубу не носила, прошло почти два месяца.
Можно ли вернуть новую шубу, просто просто потому, что ненравиться, шу бу неносила, прошло почти два месяца.
Читать ответы (1)
Анастасия
07.01.2015, 09:12
Покупатель требует возврат денег за порвавшуюся шубу, отправленную наложенным платежом - что делать?
Продала шубу бу,отправила наложенным платежом, покупатель находился в другом городе, через неделю покупатель требует назад деньги так как утрерждает что шуба порвалась в нескольких местах. Как быть? Я ведь не знаю что с ней делали на почте да и как шубу носит новая хозяйка, у шубы были дефекты но я их устранила в ателье и после этого еще спокойно носила. Обязана ли я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Елена
13.12.2015, 21:25
Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы
16 октября 2015 года, покупатель приобрела у меня мутоновую шубу (передняя часть из кусочков норки) Цена 36 тысяч. К шубе купила пояс-резинку. В конце февраля пришла в магазин в этой шубе, с претензией, что в области талии появились дырочки. Я объяснила, что шуба эксплуатировалась 4,5 месяца-необходима экспкртиза. В начале марта, покупатель принесла экспертизу, в которой сказано, что шуба многократно ремрнтировалась и не соответствует качеству. Я покупала 10 аналогичных шуб на фабрике. Все покупатели довольны. Я не согласнас экспертизой, т.к шуба была новая. Я попросила вернуть шубу, для проведения гос. экспертизы, но покупатель отказалась ее возвращать. В конце ноября (через 9 месяцев) она подала в суд, стребованием заплатить ей 200 тысяч (36 т шуба, экспертиза, неустойка и пр.16 декабря суд. Как мне себя защитить? Ведб я не против вернуть деньги за шубу и экспертизу если моя экспертиза подтвердит заводской брак. Но шубу покупатель возвращать отказывается.
Читать ответы (1)
Фаина
30.10.2015, 10:34
Возможность возврата шубы, заказанной по индивидуальным меркам - правомерно ли отказывает интернет-магазин?
Заказали шубу в интернет-магазине по индивидуальным меркам. Прислали бог знает что. Хотим вернуть назад. Но у них на сайте в разделе Вопросы и ответы написано, что шубы, сшитые по индивидуальным меркам, возврату не подлежат. Правомерно ли это. Никаких договоров мы не заключали. На руках у нас только шуба и квитанция от курьера о приеме почтового перевода денежных средств. Сможем мы вернуть шубу или нет. Спасибо.
Читать ответы (1)
Фень Данил
17.10.2017, 15:13
Можно ли отправить шубу почтой с застрахованным вложением в другой город и не рисковать потерей денег и товара?
Здравствуйте, суть такова. Я продаю шубу, появился покупатель из другого города. Покупатель перечислил всю сумму на карту и ждет шубу. Покупатель попросил отправить почтой России с описью вложения и застраховать шубу на почте на 2000 тысячи рублей. Сама шуба стоит 24000 тысячи. Есть такой вариант то,что если шуба якобы потеряется при отправке и мне возместят 2000 тысячи, а покупатель напишет на меня заявление за мошенничество и потребует сумму которую отправила. Я тогда останусь без денег и без шубы.
Читать ответы (8)

Сергей
11.12.2012, 08:30
Есть ли какой-то документ, на который можно сослаться, чтоб вернуть шубу в магазин.
Купили в магазине норковую шубу. Шуба немного длинная, поэтому после оплаты товара, шубу укоротили (рукава и подол) под рост жены. Пришли домой, жена померила еще раз шубу, ей не нравится цвет. На 2 день после покупки обратились в магазин, но нам сказали, что шуба укорочена, поэтому не могут принять её обратно. Правомерно ли нам отказали? Есть ли какой-то документ, на который можно сослаться, чтоб вернуть шубу в магазин.
Читать ответы (1)
Фень Данил
17.10.2017, 16:10
Безопасная отправка шубы почтой России - риски и меры предосторожности
Здравствуйте, суть такова. Я продаю шубу, появился покупатель из другого города. Покупатель перечислил всю сумму на карту и ждет шубу. Покупатель попросил отправить почтой России с описью вложения и застраховать шубу на почте на 2000 тысячи рублей. Сама шуба стоит 24000 тысячи. Есть такой вариант то,что если шуба якобы потеряется при отправке и мне возместят 2000 тысячи, а покупатель напишет на меня заявление за мошенничество и потребует сумму которую отправила. Я тогда останусь без денег и без шубы. А если все же посылка потеряется, она будет вправе подать в суд на меня за компенсацию? Или вообще как нибудь с меня денег взять?
Читать ответы (1)
Гульнара
06.02.2017, 19:07
Конфликт из-за переделанной шубы - мои действия, претензии и возможные решения
Знакомая попросила меня переделать старую шубу в связи с тем, что шуба стала ей мала по размеру и требовался некоторый ремонт. Я все сделала, знакомая осталась довольна. Рассчиталась со мной. Через месяц я узнаю от нашей общей знакомой, что хозяйка шубы чем-то недовольна и грозит "стереть меня с лица земли". При последующем общении по телефону с хозяйкой шубы, она долго кричала и угрожала отнести шубу на экспертизу. Уверяя, что шуба рваная и некрасивая. С того момента, как я отдала шубу, я шубу не видела. И с хозяйкой шубы общались только по телефону. Точнее я слушала ее истерику, пытаясь вставить свои доводы. Ко мне нести шубу она не хочет. И объяснить, что вобще она от меня хочет, она не смогла. Я предложила ей вернуть уплаченные за ремонт деньги, но просила подождать до конца месяца. Она согласилась. Я предложила деньги не потому, что считаю свою работу плохо сделанной. А чтобы отвязаться от нее. Теперь она передумала ждать. Звонит, требует денег, угрожает и бросает трубку. Я домохозяйка, работы у меня нет. Изредка беру заказы от знакомых. Какие претензии еще она может мне предъявить, если все-таки не захочет подождать деньги 2 недели? Хотела еще взять с нее расписку об отсутствии претензий. И применим ли в моем случае ЗЗПП? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)