Возможность взымания штрафа за отказ выкупить товар из интернет-магазина - что нужно знать
Такая проблема, заказала с интернет магазина товар, он пришёл на почту, но выкупить в данный момент не могу из за финансовых проблем, сейчас звонят и говорят если не выкуплю то буду платить штраф с тройном размере, обратятся в суд, когда заказывала про штраф ничего не говорили, могут ли взымать штраф за отказ выкупить товар?
Здравствуйте, Дарья.
Согласно статье 26.1. закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от исполнения договора заключённого дистанционным способом в любое время до передачи Вам товара, а после передачи в течение 7 дней. Ни какой штраф за отказ от исполнение договора не предусмотрен. Единственный нюанс если в вашем договоре оферте есть такой пункт, но по суду его можно признать как ущемляющий.
Спросить
Заказывал товар в интэрнет магазине, товар пришел на почту, я не могу выкупить его так как у меня нет на данный момент денежных средств. Мне звонят с интернет магазина и угрожают судом если я не выкуплю товар! Правомерны ли их действия.
А они говорят чтоб я им оплатил почтовые пересылки, и говорят что податут в суд! Честно я не хочу ин платить нечего!
СпроситьОни могут потребовать только оплату почтовых расходов. Всё остальное - пустые угрозы.
СпроситьЗаказала в интернет магазине товар таблетки для похудения когда заказывала не знала что беременная теперь я не могу заброть товар из-за финансовых проблем. А интернет магазин угражает судом за не обоснованный отказ от товара. Подадут ли они на меня в суд.
Доброго времени суток.
Пусть подают в суд, все равно взыскать могут только расходы на пересылку
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Не выкупайте, не обязаны это делать. Максимум вы будете обязаны возместить им почтовые расходы, а это рублей 100-150. Так что не проблема.
Спросить
Имеете право не забирать посылку, если товар вам не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы.
СпроситьСкажите пожалуйста я в интернет магазине заказала продукцию для похудения, мне пришол заказ по почте и в данный момент у меня критическая ситуация, не могу выкупить, мне звонят операторы и говорят что я не имею права не выкупить товар а я хотела отказатся, от товара, если я не выкуплю они подадут в суд, разве я не имею права не выкупать товар отказатся от него?
Заказал через интернет магазин тавар, он пришол на почту, но выкупить его не смогу, в саязи с денежными проблемами, какие проблемы могут быть, заказывал по телефону там говорили что разговор записывается.
Заказала товар в интернет магазине, мне звонят и угрожают что если не выкуплю посылку в назначенный ими срок, подадут на меня в суд, наложат штраф и тройном размере. Есть ли соответствующее законодательство?
Заказала товар в интернет магазине, мне звонят и угрожают что если не выкуплю посылку в назначенный ими срок, подадут на меня в суд, наложат штраф и тройном размере. Есть ли соответствующее законодательство?
-
Бредят.
Нет такого законодательства.
Самое максимальное что вас может ожидать - это оплата почтовых расходов.
...Но пусть они сумеют ещё в суд подать.
Спросить
Взыскание штрафа в тройном размере. невозможно...
Ваши правовые отношения с интернет-магазином регулируются законом о защите прав потребителей.
Спросить
---Здравствуйте, а для чего вы его заказывали? Вы же наверняка понимаете что вводите в затраты лицо которое вам отправило посылку? За пересылку с вас могут взыскать средства в судебном порядке, в оба конца это же вы им предоставили ваши персональные данные? Мы рады ответить на ваши вопросы.
Спросить
Заказывала, чтобы купить. Но перед новым годом в связи с работой не могла попасть на почту. А сейчас когда они мне звонят, и общаются в такой форме, задумываюсь стоит ли выкупать, так как боюсь что качество у такой конторки не самое хорошее будет.
СпроситьЗаказывала, чтобы купить. Но перед новым годом в связи с работой не могла попасть на почту. А сейчас когда они мне звонят, и общаются в такой форме, задумываюсь стоит ли выкупать, так как боюсь что качество у такой конторки не самое хорошее будет.
СпроситьЗаказала товар Алко барьер. Товар пришёл но я пока не могу выкупить а они уже звонят и говорят что не выкуплю в бл ижайщее время будут проблемы. Что делать?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно Вы имеете полное право вообще не выкупать товар с почты
Максимум, что они могут сделать - это взыскать с Вас в суде сумму расходов на пересылку
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно могут, но только на взыскание расходов на переслку, но там сумма маленькая (200-300 рубл) и редко кто обращается.
Так что не волнуйтесь - закон на Вашей стороне
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьЗаказала в интернет-магазине товар! Товар пришел на почту наложенным платежом. Выкупить товар не могу по финансовым обстоятельствам. Магазин звонит каждый день, чтобы я срочно выкупила их товар, иначе они обратятся к коллекторам. Какие мои действия, товар мне не нужен.
Я заказала в интернет-магазине товар, на данный момент не могу выкупить из-за финансовых трудностей! Могут ли они на меня подать в суд!?
Здравствуйте, Анна Александровна!
Вы можете не выкупать товар.
На Вас могут подать в суд, но взыскать смогут только затраты на почтовое отправление.
СпроситьЗаказала товар по телефону в интернет магазине, на момент прибытия посылки случились проблемы со здоровьем и связанные с этим финансовые расходы, поэтому посылку решила не выкупать. Позвонила на почту, отказалась, мне ответили-без проблем, посылку отправят по истечении срока хранения. Но теперь звонят, угрожают подать в суд, засиавляют выкупить посылку, и только потом отправить им, если что то не устроит. Как быть? Реально засудят?
Здравствуйте.
Вы не подписывали никаких документов, поэтому нереально доказать факт заказа.
Звонящим отвечайте, что ничего не заказывали и ничего не знаете.
Никуда не ходите, ничего не получайте, нигде не расписывайтесь.
СпроситьВ течении семи дней можете отказаться от посылки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Наталья!
Вы вправе не выкупать заказанный товар. Товар после истечения срока хранения в почтовом отделении будет возвращен отправителю, который обязан понести расходы, связанные с пересылкой.
Спросить
Здравствуйте. В соответствии с законом Вы имеете право не выкупать товар, даже если обратиться в суд Максимум что могут взыскать с вас так это расходы по пересылке.
Спросить
Наталья. Добрый вечер. Ваше право потребителя отказаться от покупки. Товар отправят адресату. За пересылку сумма не большая. Не стоит судебных расходов и времени.
СпроситьЧерез интернет магазин заказала препарат Артерио от гипертонии. Препарат пришёл на почту, но из за финансовых проблем сейчас выкупить не могу, он так и лежит на почте. Выкупить я смогу только позже. Мы прислали смс, что если в течении 3 х дней я не выкуплю, они обратится в суд для защиты своих прав. Но я не отказываюсь. А недавно прочитала что этот препарат очередной развод. Вот я и не знаю что делать. Его я не выкупила, он на почте. А отдавать почти 6000 за неизвестно что не хочу. Дозвониться не могу. Спасибо.
Здравствуйте.
Правильно прочитали, так и есть.
Вы можете не выкупать "препарат" - это ваше право отказаться от него. Но вам необходимо оплатить расходы по доставке. Тогда у отправителя не будет оснований для обращения в суд.
Принудить вас выкупать посылку отправитель не вправе.
Спросить
