Как вернуть неисправный ноутбук в рассрочку и получить обратно уплаченные деньги?
Взяли месяц назад ноутбук в рассрочку, сейчас он не включается. Как быть? Возможно его отдать обратно и вернуть уже уплаченные деньги?
Диана, возможно. Для этого Вы должны написать претензию продавцу, на возврат денежных средств, и передать ноутбук с этой претензией.
СпроситьЭто Ваше право-ст 18 Закона и 503 ГК РФ
ст 22 Закона-10 дней на возврат вам денег
ст 18 п 5 Закона-право продавца в вашем присутствии провести проверку качества товара.
СпроситьДобрый вечер, Диана!
Согласно статьей 18
Закона о защите прав потребителей вы вправе:
потребовать замены на товар этой же марки;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
На основании данной нормы вы смело можете требовать от продавца вернуть ваши деньги. Желательно написать вашему продавцу претензию.
СпроситьВзял в рассрочку ноутбук, гарантия 12 месяцев, на 7 месяце не включается монитор. Как быть рассрочку ещё нужно платить а ноут уже нерабочий!
Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о проведении экспертизы (при проведении которой Вы вправе присутствовать) сроком до 45 дней, на этот срок по Вашему требованию Вам обязаны выдать подмену - другой ноутбук. Если экспертиза установит наличие брака, то Вы вправе требовать замену на другой, возврат денег и др. права по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если экспертиза не установит наличие дефекта, а у Вас останутся сомнения - подавайте исковое заявление в суд вместе с ходатайством о проведении судебно-технической экспертизы.
СпроситьВозможно ли вернуть товар и забрать обратно деньги мы взяли в рассрочу пароотчиститель фирмы Quasar товар уже у нас со следущего месяца должны отдать 4600 и так на 3 года как посоветуете поступить?
Я взял машину в рассрочку у хозяина и уже прошол месяц и я решил машину отдать назад так как она мне не нужна, обязан хозяин машины вернуть деньги назад?
Здравствуйте Юрий.
Если Вы купили уже машину, то сами и продавайте.
А если не купили то на усмотрение продавца.
Однозначно ответить нельзя.
СпроситьНе я взял машину в рассрочку и уже прошол месяц а на машине я не разу не ездил так как он отдал сломаную а сам сказал что она в рабочем состоянии и я ему сказал заберайте машину и отдавайте деньги а он не хочет отдавать деньги.
СпроситьТОгда иск в суд о расторжении договора и взыскании денег.
Сначала претензию и причины расторжения и предложить подписать акта возврата авто и денег.
СпроситьКак вернуть ноутбук в магазан если он не устраивает? Взяла ноутбук в рассрочку пришли домой подключили, а он виснит медленно работает, бывает очень долго включается.
Вы вправе вернуть его только если он будет признан товаром ненадлежащего качества, в таком случае Вы можете требовать возврата денег согласно ст.18 ЗоЗПП. Обратитесь в магазин с письменной претензией в 2х экземплярах, в случае отказа или отсутствия ответа в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд.
СпроситьЕсли ноутбук ненадлежащего качества, то Вы можете предъявить претензию продавцу.Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
СпроситьНоутбук на гарантии. Сломался: не включается. На ноуте все! Обязаны ли вернуть личную информацию в случае невозврата ноутбука, т.е. вернут деньги.
.
Как расторгнуть договор с застройщиком который не выполняет свои обязательства? Стройка стоит, деньги платим каждый месяц (взяли рассрочку на жильё у компании Норман). сейчас они объявляют себя банкротом и их кто то собирается покупать. Возможно ли вернуть свои уплаченные деньги и как?
Для расторжения договор и возврата денег + неустойка необходима письменная претензия на основе норм ГК с расчетом, документы сейчас все на руках?
СпроситьКаждый объект компании Норманн - это отдельная история. Где-то есть смысл расторгать договор, где-то смысла нет, т.к. деньги потом будет не получить. В этом холдинге несколько юридических лиц и разным финансовым состоянием, поэтому для получения квалифицированного совета необходимо показать документы. Обращайтесь!
СпроситьВчера купил Охлаждающую подкладку под ноутбук. Вечером распаковал ее (была запечатана) Комплектация: сама подкладка, шнур USB для подключения к ноутбуку и брошюрка. Гарантийного талона небыло. Подключил к ноутбуку. Включил ноутбук. Из подкладки повалил дым. я быстро вынул шнур и выключил ноутбук. Подключил зарядку к ноутбуку, а индикатор не горит и ноутбук не включается. Отнес ноутбук в ремонт. Его приняли и дали документ о приеме. Подкладку отвез в магазин. Приняли товар и вернули деньги. Как мне правильно вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Для начала напишите претензию в магазин с приложением чека по ремонту. Если в добровольном порядке магазин откажется вам возмещать убытки, то смело идем в суд с исковым . Закон о защите прав потребителей Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
СпроситьНеобходимо установить причину выхода из строя ноут бука. Сделать это можно в СЦ, где ремонтировали его. Также необходимо подтвердить, что Вы действительно приобретали подкладку, она была неисправна и Вы ее вернули в магазин.
При наличии всего этого подаете претензию продавцу подкладки и ждете 10 дней. Если деньги не возместят, то обращаться в суд.
СпроситьВзяли ноутбук как оказалось в кредит хотя нам говорили чтов рассрочку прошло 3 дня можем ли мы вернуть его обратно?
Если не прошло 15 дней с момента покупки то предъявите письменную претензию на возврат денег.
СпроситьНоутбук технически сложный товар, возврат денежных средств только при обнаружении существенных недостатков, возможна в процессе судебная экспертиза, если он на гарантии, то сдавайте на ремонт. Хотя можно подать претензию на возврат денежных средств, магазин скорее всего добровольно откажет в возврате, тогда в судебном порядке.
СпроситьПриобрел ноутбук в рассрочку 10 дней назад, ноутбук изначально работал очень медленно и всячески тормозил по неизвестным причинам, будь то техническая неисправность, или слабая техническая оснащенность самого ноутбука. Сейчас хотел бы вернуть ноутбук в таком же состоянии в котором и брал и если не получить обратно первый платеж, то хотя бы расторгнуть оформленную рассрочку. Могу ли я это сделать и каков должен быть порядок действий?
Здравствуйте! Вы сможете вернуть ноутбук только если он будет признан неисправным, для этого надо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением, продавец назначит экспертизу, которая проводится 20 дней, по итогам будет принято решение.
Спросить