Отсутствует указанный пункт Сервис-пакет в чеке при оформлении рассрочки - проблемы с разъяснением и обязанностями банка и салона МТС
Оформила рассрочку 25.12.2018 г., не выдали чек, по истечении пяти дней добилась выдачи чека, но там не указан один пункт "Сервис-пакет", о котором меня никто не уведомил. Этой услугой я не пользовалась и её нет нигде. В банке сказали, что это не их услуга и нужно обращаться или писать жалобу в салон МТС. Обратившись в салон, врут, что это услуга банка. Писала жалобу в салон мтс на офиц. Сайте, чтоб мне исключили данную услугу. Прошло 3 недели, никто не отреагировал на нее. Скажите, пожалуйста, могу ли я подать жалобу в Роспотребнадзор? Или урегулировать это как то по другому?
Нужно отказываться от услуги и требовать возврата денег, а также компенсации морального вреда на основании ст. 12 ЗАкона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 432 Поиск Регистрация
Челябинск - онлайн услуги юристов
Незаконно включенная услуга - Как вернуть деньги и где подать претензию в салоне связи МТС?
Как отказаться от услуг финансовой защиты и СМС от банка, оформленных вместе с потребительским кредитом без выдачи договоров
Как потребовать возврат суммы за услугу Финансовая защита в банке Ренессанс Кредит по основанию закона?
Клиент оплатил кредит в салоне МТС, но банк Русский стандарт утверждает о непоступлении платежа из-за ошибки кассира
Внесение платежа через салон МТС-связи - проблемы с начислением штрафа и рассмотрением претензии
