Последний раз писала 4 января, ответили что завтра со мной свяжутся.

При сборке кухни два шкафа подвесных не соответствуют размерам, а третий вообще отсутствует. На что я могу рассчитывать в такой ситуации? Защита прав потребителей при заказе кухни.

У меня ситуация связанная с заказом кухни. Заказали 8 мая кухню срок изготовления 20 дней по договору, но в словесной форме было озвучено, что месяц, мы согласились. У нас был проект кухни, было озвучено, что фасады верхние 90 см из них 60 и 30, нижние фасады 80 см. В нашем проекте было 3 верхних шкафа+ угловой шкаф и радиусный., 4 нижних шкафа и угловой, т.к мойка должна располагаться в углу + радиусный шкаф. Из этих параметров нужно было рассчитать длину верхних и нижних шкафов, что я просила. Но проект с размерами я так и не получила в мае месяце. 8 июня я позвонила И.П с кем заключался договор и спросила когда привезут кухню, она должна была быть готова по договору, И.П. говорил, что они набрали заказав и не успевают в срок сделать, вот, завтра, послезавтра кухня будет у вас, не волнуйтесь. Я задала опять вопрос по проекту и 21 июня мне был отправлен проект на Вацап, но к тому времени, я уже была в нервном напряжении.13 июля привезли кухню, но она абсолютно не таких размеров Верхний шкаф вместо 60+ 30 - 45 + 45, нижние фасады не 80, а 72 и нет угловых шкафов нижних и верхних, к тому ещё нет фартука, фурнитуры, стёкол, радиусных дверей. Вопрос: Можно ли заставить передать кухню и какой статьёй руководствоваться в этом случае? За просрочку поставки в срок неустойка была вычтена их общей стоимости кухни.

Мне необходима консультация. Я являюсь собственником двух комнат в трехкомнатной коммунальной квартире. Во время моего отсутствия дома, соседи делаю в коридоре перестановки - двигают мою мебель. В узкий коридор выносятся два шкафа, на общую кухню два стола, причем мебель устанавливается так, чтобы было сложно попасть мне в комнату или на кухню. Проход на кухню на данный момент составляет 20 см в ширину, перед дверью в мою комнату поставили шкаф, дверь которого при открытии не дает мне возможности попасть в комнату. Скандалы не помощь. Как я могу воздействовать на соседку?

Заказали шкаф-купэ 05.09.09,срок изготовление 1 мес., по бланку-заказу привезти должны были 05.10.09,до сих пор не привезли, в бланке есть пометка, что фирма имеет право задержать заказ на 10 дней, т.е. до 15.10.09,сегодня 02.11.09,спрашивали в чём дело, обманывают, несколько раз называли дату привоза, но всё безрезультатно. У нас на руках проект шкафа купэ и бланк-заказ с перечнем комплектующих шкафа и ценами, а также указан пункт: "итого за изделие с улугами".Стоимость шкафа 36000 тыс. рублей, внесли 50%.Что теперь делать? Спасибо.

Заказали кухню у ИП 18.12.2016 Была привезена частично и с большим браком 22.01.2016. На просьбу поменять брак, был ответ потом. На сегодняшний день 01.03.2016 кухня не собрана полностью, брак не поменян. На вопрос когда будет готова кухня? Ответ был таков! Денег нет на материал, чтоб купить и поменять. Но по ходу установки кухни успели сломать штекер в духавом шкафу. Расписка написана на возврат нового шкафа. Но при этом принесли доп. договор на рестоврацию яко бы кухни но с 20%-ой уплатой на приобритения духавого шкафа в кредит. Но кредит берёт на себя ИП.Получается, что я должна платить по дагавору за его брак и ещё и за кредит? Как быть подскажите! Зарание спасибо.

Здравствуйте! Заказала кухонный гарнитур. 1. При монтаже оказалось, что один из фасадов не соответствует заказу. Фасады изготавливали в Белоруссии. Сейчас жду когда поступит новый. Мне должны выплатить неустойку только за фасад или за весь ящик, которым я не могу пользоваться из-за отсутствия фасада? 2. При монтаже шкафа под вытяжку в верху вырезали отверстие, которого там быть не должно, т.к. по проектувытяжной короб полностью находится в шкафу без вывода за его пределы. Говорят, что снять шкаф для его переделки очень сложно, предлагают поставить что-то в виде заплаты. Мойку врезали несимметрично относительно шкафа. Полоски на фасаде двух ящиков не совпадают с другими на шкафах. Что я могу потребовать от производителя и могу ли требовать компенсацию за брак?

Скажите пожалуйста, Мне ещё в январе (20.01.2015) этого года должны были изготовить, доставить и установить кухню, которую я заказала, но на данный момент еще не довезли и не установили некоторые детали (дверцу от шкафа и полки). Претензию я писала. (29.04) На тот момент хотела просто поторопить, чтоб в начале июня полететь отдыхать. Просила возместить неустойку либо в денежной, либо высчитать эту сумму при заказе у них шкафа купе. Ответ ждала 20 дней, пришлось звонить самой, в итоге через 2 дня опять же я позвонила и мне ответили, что он готов будет сделать мне только скидку 15% на шкаф. Но терпение уже нет и шкаф я уже не хочу у них заказывать. Откладывать свой отпуск я тоже уже не могу. Подскажите пожалуйста, Как правильно написать им письмо, чтоб они ответили мне в письменной форме и дописать новую сумму неустойки, чтоб можно было идти в суд. И еще вопрос, могу ли я подать в суд после своего отпуска.?

Я ИП, поставила заказчику модульную кухню на заказ, по моей вине там были ошибочные шкафы, я приняла от них заявление и делаю им замену за свой счет. Они мне ее хотят вернуть, т.к. она им уже не нравиться. Но они вырезали кусок столешницы, и отрезали кусок шкафа. Как быть? Заранее спасибо.

Я купила мебель сделанную на заказ, замер и установка была работниками фирмы, привезли шкаф купе-встройку, при сборе мебели в шкафу на сверлили кучу дыр, и самый большой ужас, от пола до двери шкафа есть щель, которая очень бросается в глаза, продавец не против исправить всё,кроме этой щели мотивируя тем что это не ровности стен или пола, хотя он сам был на замере.. могу ли я вернуть всё и потребовать возврат денег? Спасибо!