Муж клиентки угрожает фотографиями и требует ответа по рекламации - как привлечь его к ответственности?

02.02.2019, 23:01

• г. Краснодар

Я работаю в должности заместителя директора розницы в сети обувных магазинов.

Начну сначала)

19.01.19 нам принесли обувь с претензией, составили рекламацию, мы отправили пару на экспертизу. В данный момент пара обуви находится на экспертизе.

Наш прокол в том, что мы не предоставили клиентке в десятидневный срок официальный ответ на рекламацию.

Сегодня клиентка пришла к нам в магазин с мужем на "разбоки".

Муж клиентки стал проявлять в мою сторону агрессию, повышать на меня голос, говорить о моей не компетенции, все это происходило в присутсвии клиентов магазина и сотрудников. Молодой человек всячески провоцировал менч на скандал. В итоге он достал телефон, и начал меня фотографировать не реагируя на мои протесты.

На данный момент я переживаю о том, чтобы мои фото не оказались в интернете с какими-либо комментариями, а судя по сегодняшнему поведению этого человека он сможет это сделать. Если вдруг это случится, как я могу привлечь его к ответственности?

Читать ответы (2)

Должность заместителя директора
Директор сети магазинов
Отправили на экспертизу

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Звездин А. Б. 4.4

02.02.2019, 23:56,

г. Краснодар

Почему зам. директора магазина работает за зарплату, а юристы у него и хозяина магазина бесплатные? )) Ох уж этот Краснодар...

Спросить

Юрист

Грачев В. И. 4.2

19.01.2020, 20:02,

г. Санкт-Петербург

Согласно ГК РФ Статьи 152.1. Охрана изображения гражданина

1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина его фотографии, допускаются только с согласия этого гражданина. 3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также компенсации морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Муж клиентки угрожает фотографиями и требует ответа по рекламации - как привлечь его к ответственности?

Краснодар - онлайн услуги юристов