Как защититься от неправомерного списания денег за товары по интернету и справиться с возможными правовыми последствиями
Я заказала по интернету порошки для похудения. Они мне перезвонили уточнили детали и назвали сумму дороже. Через два дня они перезвонили и сказали, что товар отправлен. Я отказалась от покупки. Они сказали, что нельзя. Дело было в апреле, а вчера пришла повестка в суд. Что мне грозит? Покрытие почтовых расходов? Расходов на адвоката? А если посылка лежит там с апреля, хотя я отказалась, то сумма может же быть приличная? Что делать в такой ситуации? Спасибо.
Здравствуйте, Александра. Если Вы не получили по почте вместе с повесткой копию искового заявления, то для начала вам следует пойти в суд до судебного заседания и получить (или скопировать) его. Из него Вы узнаете и сумму иска и основания, на которые ссылается истец. Если Вам самой трудно разобраться с этим, вы можете обратиться к любому юристу сайта, скинуть ему исковое заявление и получить по нему консультацию (она может быть платной).
Спросить
Здравствуйте, Александра!
По закону о защите прав потребителей (ст. 26.1) Вы имеете в любое время до доставки товара отказаться от него. Ничего Вам по этому иску не будет. Максимум взыщут расходы на отправку товара обратно.
Спросить
Заказала товар по интернету, изначально со мной общалась девушка, договорились о цене и доставку товара, она сказала, что товар придёт в течение пяти дней, через два дня позвонил парень и сказал, что посылка уже отправлена, уточнила за сумму товара, оказалось превысили в два раза стоимость и путался сколько чего лежит в посылке, не не выкупаю товар, и они угрожают судом. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации, с уважением, спасибо.
Заказала препарат по интернету, а ротом поняла, что это мошенники этот же товар продают в 2 раза дороже, зыонила отуазаться, а они трубку не берут, тогда я с другого номерв оставила заявку, перезвонил уже другой спейиалист и сказал что ничем мне помочь не может, что посылка уже отправлена, хотя я через 20 мин перезвонила отказаться. Если я не выкуплю данный товар чем мне это грозит? Спасибо.
Такая ситуация. Племянница заказала по телефону товар (средство для похудения), она является кормящей матерью, после долгих отговоров, она согласилась с тем что ей не стоит принимать различные препараты для похудения. Посылка пришла на почту, звонила продавец и сказала что посылка была отправлена первым классом и если посылку не выкупить то выпишут штраф. Но забирать данный товар она не желает так как он ей не нужен. Подскажите как отказаться от посылки?
Заказала товар в интернете, они сказали сумма с доставкой 1300 руб. Но пришла посылка на сумму 2800 руб. И я отказалась забрать товар так, как они очень дорого отправили. Теперь звонят и говорят, что я должна платить за обратную доставку в размере 1800 руб. и если я отказываюсь заплатить им эту сумму, то они подадут в суд. Что можно делать мне в такой ситуации?
Я с али экспресс заказал товар на сумму 1,500 рублей доставка посылки бесплатная, моя посылка пришла на почту 24 апреля, через 15 дней мне пренесли квитанцию на посылку я пришел получать посылку мне там предьявили что я еще должен заплатить 500 рублей за нее, что мне делать доставка же бесплатная.
Я заказала товар через интернет магазин, посылка пришла, но я не могу её выкупить по обстоятельствам, оператор с этого магазина сказала что если я не выкуплю посылку, они подают в суд. Что делать в такой ситуации?
Заказала в интернете монастырский чай. Менеджер перезвонил, уточнил сумму оплаты, количество чая. Через несколько дней перезвонил повторно, но сумма ужу была другая, и чай был общеукрепляющий. Я отказалась. Однако, заказ выслали наложенным платежом. Теперь звонят на телефон с угрозами, и фактически заставляют забирать товар, от которого я отказалась. Как поступить в этой ситуации?
Заказала с интернет магазина косметику (помады), была ликвидация товара. Перезвонил оператор, уточнил заказ, предложил дополнительно взять по скидке еще один товар (тени) и сумку, я согласилась, мне назвали сумму в 6 тысяч. Через два дня пришла посылка, я пошла забирать, на почте мне не показывали посылку, пока я не оплатила и не заполнила все бланки, а когда отдали - я удивилась, потому что посылка была очень маленькая. Открыла прямо на почте, а там 4 одинаковых набора губных помад. За что 6 тысяч тогда? И почему на почте не показывают посылку? В коробке была бумажка, в которой написано, что делать, если вы не довольны товаром. Я написала на почту, мне прислали фотографию "договора оферты", попросили прислать товар обратно и написать претензию еще раз. Стоит ли отсылать за свои деньги этот товар? Вдруг просто пришлю и в ответ получу игнор, и в итоге останусь ни с чем.
Через интернет магазин заказала товар. Мне перезвонили и уточнили адрес и они составили договор (точно не помню, но скорее то,что я приобретал товар). Решила посылку не получать с наложенным платежом. Посылка лежит на почте срок истекает 16.02. На почте мне сказали, пролежит свой срок и обратно отправим, от меня ничего больше ненадо. За это время мне эта фирма звонит каждый день и где и следом смс чтоб я получила посылку (менеджер говорила о звонках этих, что будут звонить что посылка пришла, что они контралируют). Но звонки теперь пошли с Московского кода и смс пришла о том, что если я не получу в срок посылку, они будут вынуждены передать дело в юр.отдел для взыскания задолженности. Это все правомерно?
Я заказал товар через интернет магазин и оплатила сумму 60000 руб. Через несколько дней они мне прислали. Что посылка отправлена. Но прошло три месяца. А посылки нет и они не отвечают. Что мне делать?
