Проблема с телевизором - возможность обмена или возврата денег при покупке в рассрочку?

• г. Ульяновск

Приобрёла телевизор 18.06.18, сегодня появилась полоса на дисплее, телевизор приобретён в рассрочку, смогу ли я его обменять или вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Все зависит от того, есть ли у Вас гарантия, либо нет. Если есть, то сдавайте на ремонт или в случае невозможности ремонта - обмен, по гарантии. Если нет, то обменять или вернуть невозможно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пишите грамотную претензию продавцу и вручайте он за свой счёт проведёт экспертизу и если брак вам вернут деньги.

Спросить

Екатерина! Такой вариант вполне возможен. С учетом первого ответа про гарантию уточню, чтобы у вас не сложилось неверного впечатления. Вы в любом случае можете предъявить требования продавцу по поводу качества товара.

Согласно ч. 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Аналогичные положения закреплены в ч. 5 ст. 477 ГК РФ.

Спросить
Владимир
07.08.2012, 22:39

Проблемы с ноутбуком - можно ли вернуть деньги за товар и как это сделать правильно?

10.01.2012 я купил ноутбук. 24.05.2012 на дисплее появилась горизонтальная полоса в несколько пикселей-отнес в сервисный центр. 29.05.2012 забрал - заменили дисплей. Сегодня, т.е. 07.08.2012 при открытии дисплея в некоторых положениях на дисплее происходят искажения цвета (т.е. скорее всего сломался шлейф дисплея). Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за товар? Если могу, то в какой срок продавец обязан мне вернуть стоимость? Как правильно составить претензию? Спасибо. С уважением, Владимир.
Читать ответы (1)
Алексей
17.05.2014, 11:07

Купил LED-телевизор, но на следующий день на экране появилась чёрная полоса - могу ли я обменять его или вернуть деньги?

15.05.14 купил LED-телевизор. 16.05.14 на экране появилась чёрная полоса. Имею ли право обменять телевизор на новый или (если не будет в наличии) вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Анна
03.04.2019, 15:37

Как вернуть деньги за телевизор с механическим повреждением, приобретенный в рассрочку

Был приобретён телевизор в рассрочку. На ветрине стоял целый, после упаковки и распаковки дома появилась чёрная полоса на экране. Днс сделал экспертизу и установили механическую поломку. Можно ли в этом случае вернуть деньги, если оплатить сейчас всю рассрочку?
Читать ответы (1)
ГАЛИНА АЛЕКСАНДРОВНА
16.12.2015, 06:57

Проблема с телевизором Самсунг после приобретения по утилизации - полоса на экране. Возможен обмен или возврат денег?

Приобрели 2 месяца назад телевизор самсунг в эльдорадо по утилизации. А вчера по середине экрана появилась полоса. Что делать? Могут ли мне в магазине обменять его или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Анна
21.06.2020, 11:44

Телевизор DXP, приобретенный в магазине ДНС, вышел из строя - есть ли возможность обмена или возврата денег?

Телевизор был приобретён 21.08.2019 в магазине ДНС, марки DXP. 19.06.2020 На телевизоре появились вертикальные полосы, 21.06 их стало больше. Гарантия год. Знакомый сказал, что сгорело что-то, и через ещё несколько дней он полностью закроется полосами, даже после ремонта он проработает не долго и сгорит снова. А гарантия заканчивается. Возможно обменять его на другую марку или вернуть деньги?
Читать ответы (7)
Иван Леонидович
03.11.2017, 21:54

Возможно ли обменять или вернуть деньги за телефон с дефектом дисплея?

Здравствуйте. Сегодня приобрёл телефон в кредит. В магазине мне его упаковали, я привёз его дамой включил, а на дисплее в нижнем правом уголке дисплея маленькое темное пятно. Возможно ли обменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Владимир
13.11.2019, 08:41

Как вернуть товар с дефектами в магазин Sony, купленный 15 сентября 2019 года, для обмена или возврата денег?

15 сентября 2019 года я купил телевизор sony, спустя 1,5 месяца появились дефекты данного телевизора а именно: зернистость экрана при просмотре телепередач, внизу стала появляться фиолетовая полоса, скажите ка к правильно и последовательно вернуть данный товар в магазин обменять или вернуть деньги,
Читать ответы (1)
Сергей Илюшин
09.01.2014, 19:55

Проблемы с планшетом - появление белых пятен и запрос на возврат или обмен.

После покупки планшета через месяц появились белые пятна на дисплее. Сдали на ремонт по гарантии, заменили дисплей. Через полгода неисправность повторилась. Могу ли я обменять планшет на другой или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Юлия
23.01.2019, 22:09

Можно ли обменять телевизор после трех месяцев эксплуатации из-за появившейся горизонтальной полосы?

После трех месяцев эксплуатации телевизора на нем появилась горизонтальная полоса. Могу ли я обменять телевизор в мегазине на новый.
Читать ответы (1)