Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с получением посылки - неправильный товар и низкая стоимость - как вернуть товар и деньги от интернет-магазина ООО Венера?

11.02.2019, 19:31
• г. Иркутск

Сегодня я получила посылку. Отправитель - Подольск-ДТИ. Я выписывала 2 итальянские сумки по акции стоимостью 1900 рублей каждая через интернет-магазин ООО Венера. В посылке оказалось не то, что я выписывала. Да и стоимость полученных товаров ниже указанной. Как теперь вернуть товар и деньги?

Читать ответы (3)
Интернет магазине
Как вернуть товар
Получить посылку
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Татьяна!

Вам необходимо подготовить письменную претензию с требованием о возврате денежных средств на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Претензию составлять в чей адрес: отправителя, потомучто деньги ушли к ним, или интернет-магазин?. А может, и тем. и другим?

Спросить

Претензию предъявите поставщику.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России