Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с запахом и химией - Как решить вопрос с пластиком и неприятными запахами после покупки телевизора?

12.02.2019, 00:24
• г. Москва

Прошло 2 месяца с покупки телевизора, но вонь пластика и химии при работе и не только так и не исчезла. Магазин отправил в сервисный центр, сдать на экспертизу товар, тв отвезли, но сервис уверяет, что телевизор в итоге к нам вернётся, и ничего мы поделать с этим не сможем. Покупали детям в комнату, ужасный запах, даже растения в комнате стали погибать. Помогите, как решить вопрос? Мы согласны обменять тв на аналогичный, но пока все пути ведут к безрезультатному исходу. Спасибо!

Читать ответы (2)
Сдать на экспертизу
Экспертиза товара
Покупка комнаты
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Вам следует обратиться с досудебной претензией к продавцу в порядке ст. 18 и ст. 22 Закона О защите прав потребителей. Вам обязаны поменять товар. С уважением.

Спросить

Добрый вечер.

Проводите независимую экспертизу самостоятельно. Если экспертиза установит нарушения, то вместе с заключением подавайте продавцу претензию с требованием о замене телевизора, либо возврате денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России