Проблемы после ДТП - Как защитить свои права при ремонте автомобиля и получении возмещения от страховой?

А вы чего хотите? Отремонтировать авто или получить выплату?

Здравствуйте! Направить на СТО страховая обязана в течение 20-ти календарных дней со дня обращения с заявлением и полным пакетом документов. В случае нарушения срока направления Вы вправе предъявить страховщику требование о неустойке, равная 1% за каждый день просрочки. Как только машину приняли на СТО, у СТО есть 30 дней на ремонт авто. При этом в этот срок входит заказ запчастей, согласования, а также очереди на ремонт. За нарушение срока также предусмотрена неустойка 0,5% в день. За качество ремонта ответственность несет страховщик. Какие-либо доплаты на ремонт Вы также делать не должны. Не редко на СТО говорят, что страховой суммы не хватит и нужно доплатить, что НЕЗАКОННО. Замечу, что выплата по ОСАГО предусмотрена исключительно ремонтом на СТО, за исключением случаев, когда наступила полная гибель авто... Но, Страховщики вправе возместить ущерб в денежном виде. Если сумма не устроит, Вы вправе ее оспорить сначала в претензионном порядке (обязательно), а затем в судебном. Обратите внимание, если вдруг страховщик предложит Вам заключить соглашение об ущербе и Вы его подпишете, то в дальнейшем оспорить размер ущерба Вы не сможете. Не редко Страховщики вводят в заблуждение и страхователи подписывают такие соглашения, а только потом осознают ошибку.

Хотя бы что-то, но по закону. Ремонт, но чтобы кузов не развалился завтра, а еще лучше - деньги, но чтобы хватило на достойный ремонт. А также хотелось бы знать, почему страховая меня не информирует - мне кажется, что она делает это умышленно, надеясь, что я забуду про их обязательства. (последняя коммуникация от них - отказ в ознакомлении материалами выплатного дела - в начале декабря)