Как вернуть деньги за не предоставленные медицинские процедуры в медицинском центре?

• г. Челябинск

Проходили с супругой процедуры в медицинском центре. Оплатили по кредитному договору стоимость процедур как абонемент. В процессе процедур убедили для лучшего результата оздоровления массажем докупить еще одну процедуру с инъекциями. Заплатили за 10 процедур 40000 рублей. В результате после оказания нам с супругой шести данных процедур по три каждому, выясняется что лимит процедур по абонементу исчерпан. Мы приняли решение больше не продолжать процедуры и вернуть деньги за не предоставленные процедуры. По разговору с менеджером по работе с клиентами стало понятно, что так просто они не намерены отдать деньги ссылаясь на то, что мы имеем дело с медицинскими препаратами. Хотя предмет договора оказание услуги. Вопрос не стоит возврат денег за медицинский препарат. Визит для решения вопроса остался без результата. Я обращаюсь за советом. Как поступить в ситуации, чтобы вести диалог по существу вопроса и вернуть средства.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Вам необходимо обратить в данную медицинскую организацию с претензией о возврате денежных средств за не оказанные услуги. У Вас должен остаться экземпляр претензии с отметкой о получении. Если Вам письменно откажут или вообще не ответят, тогда необходимо обращаться в суд. Для более подробной консультации необходимо посмотреть Ваш договор.

Спросить

Здравствуйте! Я боюсь, что без очной консультации юриста Вам не обойтись, поскольку речь идет не только о массаже (который действительно является услугой), но и о неких медицинских препаратах. Не исключено, что помимо договора оказания услуг была еще и купля-продажа, а там процесс расторжения договора гораздо сложнее.

Поэтому, для корректного ответа на Ваш вопрос нужно увидеть все документы (договоры, доп.соглашения, "абонемент" и так далее), которые связывают Вас с этим мед. центром.

Спросить
Наталья
07.12.2016, 14:11

Возможность расторжения договора о медицинских услугах и возврата денежных средств - что нужно знать

Заключила договор с медицинской клиникой на оказание услуг (медицинские процедуры). В договоре были оговорены перечень процедур, их количество и цена и общая стоимость по договору. Оплатила сразу все сумму. На следующий день мне была оказана одна процедура. Могу ли я расторгнуть договор оказания услуг без указания причин расторжения и попросить вернуть денежные средства за исключение стоимости оказанных услуг? Спасибо!
Читать ответы (1)
Канашкина Алёна Федоровна
17.11.2020, 14:41

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент на лазерную эпиляцию в случае беременности?

Приобрела абонемент на 10 процедур лазерной эпиляции (+3 процедуры в подарок) = 25000 рублей. Прошла три процедуры и забеременела, что является прямым противопоказанием к проведению данных процедур. Хочу вернуть деньги за неиспользованную часть абонемента. На руках есть фото чека - оплата абонемента. Могут ли мне отказать в возврате денежных средств?
Читать ответы (2)
Наталья Владимировна
14.03.2016, 20:48

Как расторгнуть договор на абонемент в салоне красоты и спорить о плате за процедуру

Я приобрела абонемент в салоне красоты в кредит. В этот же день мне провели процедуру (маска для лица), которая как меня уверяли сотрудники бесплатная. Я расторгаю с салоном договор и они требуют чтобы я заплатила 10 000 рублей за эту процедуру. В договоре указана только сумма абонемента 120 000 рублей и количество процедур 65. Какие именно процедуры и их стоимость не указаны. Имеют ли они право руководствоваться прайс листом, который можно пере печатать в любое время или я могу оплатить процедуру по цене абонемента?
Читать ответы (1)
Татьяна Валерьевна
18.06.2020, 19:29

Недобросовестный медицинский центр выставил завышенные цены на косметологические процедуры

Я заключила договор с медицинским центром на косметологические процедуры. Запугали меня и сказали, что их процедуры все остановят и восстановят (психологическое давление). Я взяла кредит и сделала одну процедуры. Договор расторгла и с меня вычли за эту процедуру 11 000, хотя средняя цена по городу 2000. Цен в договоре не было, мне дали лишь просто бумага со списком процедур и ценой. Реквизитов, названия и т.д. не было. Мне сказали, что сделают весь необходимый курс, а при расторжении сказали, что это стоимость одной процедуры. И на сайте у них была цена 1900. Могу ли я попробовать вернуть деньги, ссылая на некачественное оказание услуг, так как любой косметолог подтвердит, что данная процедура проводится только курсом, а разовая не имеет никакой эффективности. Но в мед центре мне пообещали провести полный необходимый для меня курс.
Читать ответы (2)
Надежда Воронежцева
09.12.2017, 23:11

Возврат денег за отсутствие результата - как действовать в случае недобросовестных услуг по снижению веса

В договоре на оказание платных мед услуг написано, что Заказчик оказывает косметологические услуги по абонементу. А прикладывает абонемент с перечнем процедур на снижение веса и коррекцию фигуры. Это же "мошеннические" действия мед фирмы. Как поступить в данном случае, чтобы вернуть деньги за отсутствие результата по снижению веса?
Читать ответы (3)
Елена
15.05.2017, 06:10

Возможно ли расторгнуть договор с банком в связи с невыполнением условий медицинского центра?

3 дня назад заключила кредитный договор с банком через медицинский центр на получение медицинских услуг. На приеме у врача мы обговаривали препараты, и что процедуры будут проведены в ближайшее время, после чего я согласилась заключить договор на оказание этих услуг. Можно ли расторгнуть договор с банком в связи с тем, что данные услуги медцентр в ближайшее время оказывать мне не собирается, что выяснилось в результате назначений врача после процедуры заключения договора. Процедуры расписаны на 3 месяца вперед по старому абонементу, а по новому - будут проводиться не ранее чем через полгода. К тому же в смету была включена цена одного препарата, а потом выясняется, что будут делать другой препарат, более дешевый аналог, которого необходимо использовать в 2 раза больше. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Мария
03.11.2013, 17:12

Несоответствие услуг и отказ центра - Как вернуть деньги за неоказанные медицинские услуги?

Заключила договор с медицинским центром на оказание медицинских услуг (абонемент по беременности), все предложенные мероприятия (консультации, анализы и т.д.) выполняла. После родов запросила у центра список услуг, которые были мне оказаны по абонементу, нашлись неоказанные услуги на сумму около 8 000 рублей, а также 1 услуга, которая не соответствовала договору (в договоре 1 раз услуга Первичный осмотр гинеколога (1300 р), и много раз Повторный приём гинеколога (1000 р), в оказанных мне услугах - Первичный осмотр гинеколога (1300 р) - 2 раза встречается). Написала заявление в центр с просьбой вернуть деньги за неоказанные по абонементу услуги +300 р за неправильно взятую услугу, мне отказали. Как быть?
Читать ответы (1)
Анастасия
24.08.2016, 23:45

Как расторгнуть договор с салоном и аннулировать кредит в случае некорректной продажи услуг?

Сегодня 24.08.16 меня пригласили в салон бесплатно пройти процедуру, в итоге приобрела кредит в 94000. Могу ли я просто ссылаясь на ст 32 защиты прав потребителей требовать расторжения договора с салоном? Правильно ли я понимаю, что только расторгнув договор с салоном я смогу аннулировать кредит с банком? И получается, если я завтра приду к ним по поводу расторжения, салон предъявит мне требование оплатить «бесплатные» процедуры? А по поводу проведенных процедур такой момент: абонемент у меня на процедуры для лица, в нем я не подписывалась, но напротив одной пройденной мной сегодня процедуры стоит подпись мастера. Далее есть документ, опять же без моей подписи, о пройденных процедурах по абонементу, в списке от руки написана процедура по абонементу, которую я сегодня прошла, а также еще две процедуры для волос, которые я тоже прошла, но к моему абонементу они не имеют никакого отношения. Вопрос: если они скажут оплатить «бесплатные» процедуры, могу ли я в таком случае отплатить только ту, которая относиться к абонементу?
Читать ответы (4)
Ирина
26.01.2014, 20:01

Заключение договора на комплекс процедур в салоне красоты - оплата, расторжение

Заключила договор с косметическим салоном на оказание комплекса процедур (массаж) и оплатила первый взнос, равный стоимости 1 процедуры, получила процедуру, теперь хочу расторгнуть договор.
Читать ответы (4)
Тимофей
23.06.2017, 08:03

Как вернуть оплату за невыполненные медицинские процедуры и расторгнуть договор на фитнес абонемент?

Оплатил медицинские услуги по акции. Мне провели одну процедуру из пяти. Я больше не хочу делать эти процедуры и хочу забрать деньги. Договора ни какого не было. Они не хотят отдавать деньги, говорят что это акция, а по акции деньги не возвращают. И у меня был куплен абонемент на фит нес. Я хотел расторгнуть договор, они говорят что я им должен доплатить, так как по обнименту стоимость в два раза меньше и если я раньше расторгаю то должен оплатить в два раза больше за проведенные услуги так как одинарные услуги стоят дороже.
Читать ответы (7)