Как вернуть деньги за не предоставленные медицинские процедуры в медицинском центре?
Проходили с супругой процедуры в медицинском центре. Оплатили по кредитному договору стоимость процедур как абонемент. В процессе процедур убедили для лучшего результата оздоровления массажем докупить еще одну процедуру с инъекциями. Заплатили за 10 процедур 40000 рублей. В результате после оказания нам с супругой шести данных процедур по три каждому, выясняется что лимит процедур по абонементу исчерпан. Мы приняли решение больше не продолжать процедуры и вернуть деньги за не предоставленные процедуры. По разговору с менеджером по работе с клиентами стало понятно, что так просто они не намерены отдать деньги ссылаясь на то, что мы имеем дело с медицинскими препаратами. Хотя предмет договора оказание услуги. Вопрос не стоит возврат денег за медицинский препарат. Визит для решения вопроса остался без результата. Я обращаюсь за советом. Как поступить в ситуации, чтобы вести диалог по существу вопроса и вернуть средства.
Здравствуйте. Вам необходимо обратить в данную медицинскую организацию с претензией о возврате денежных средств за не оказанные услуги. У Вас должен остаться экземпляр претензии с отметкой о получении. Если Вам письменно откажут или вообще не ответят, тогда необходимо обращаться в суд. Для более подробной консультации необходимо посмотреть Ваш договор.
СпроситьЗдравствуйте! Я боюсь, что без очной консультации юриста Вам не обойтись, поскольку речь идет не только о массаже (который действительно является услугой), но и о неких медицинских препаратах. Не исключено, что помимо договора оказания услуг была еще и купля-продажа, а там процесс расторжения договора гораздо сложнее.
Поэтому, для корректного ответа на Ваш вопрос нужно увидеть все документы (договоры, доп.соглашения, "абонемент" и так далее), которые связывают Вас с этим мед. центром.
Спросить