Заголовок - Как правильно решить проблему с сервисом, который отказался отремонтировать телефон и повредил его
В телефоне стало отходить гнездо зарядки, решила его отнести в срочный ремонт. "Срочность" затянулась на 4 дня. Подписала акт приемки в двух экземплярах, один себе другой - сервису. Звонят через 4 дня, мол ваш телефон китайский, не очень качественный, и вообще он нам сжег зарядку (сказали видимо для того, чтобы проверить на месте нельзя было), и отремонтировать мы его вам не можем, приходите, забирайте. Все. Я предупреждала, что забирать будет родственник. И он сломать точно не мог! Телефон на месте был разряжен, проверить там его не удалось. Соответственно, он отдает им акт приемки, ремонт же вроде не сделали. Принесли домой, стали заряжать, а там полосы по всему экрану и видно то место, где он пытался его вскрыть. На поверхности никаких повреждений нет, сказать, что был удар не выйдет. Он вообще хранился в чехле и в защитном стекле, стекло было пострескано и до этого. Когда телефон сдавала, было 2 свидетеля, при которых я телефон показывала "мастеру". Подскажите как сейчас поступить с ними более грамотно.
Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на приведение его в тоже состояние, не сделают - взыскать его стоимость.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 137 из 47 431 Поиск Регистрация