Проблема с заказанным телефоном - как вернуть товар и получить возврат денег после двух часов прошедших с момента покупки?

16.02.2019, 13:32

• г. Тюмень

Я заказал в интернет магазине телефон на место моего телефона пришел другой телефон я хочу отказать от телефона и ещё после покупки прошел два часа в почте возвращают ли они мне деньги.

Читать ответы (1)

Интернет магазине
После покупки
Покупка часов

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Тетерин А. В. 4.9

16.02.2019, 17:10,

г. Тюмень

Добрый день.

Вы вправе отказаться от указанного товара с возвратом денежных средств.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59