Рассмотрение возврата аванса после получения ужасных отзывов о строительной компании, работы еще не начались
Заключили договор со строительной компанией, затем узнали отзывы ужасные и хотим растроогнуть и вернуть аванс в размере 100 тысяч рублей, ремонтные работы ещё не начаты.
Здравствуйте! Да, у вас есть право расторгнуть договор в одностороннем порядке, напишите им письменное уведомление о намерении расторгнуть договор и вернуть аванс.
Обратите внимание, что они вправе удержать фактически понесенные ими затраты (например, приобрели стройматериалы для вашего ремонта и т.д.).
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услугСпросить1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Необходимо консультация.
Я заключила договор с подрядчиком на выполнение ремонтных работ, оплатила аванс в размере 15000 р. перед началом работ. Общая стоимость работ, прописанных в смете - 33000 р. Дата окончания работ 5.12.2014, а ремонтные работы до сих пор не закончены. Подскажите, пожалуйста, размер неустойки, которую можно взыскать с подрядчика. И с какой суммы считать неустойку? (с размера аванса или общей стоимости работ, указанной в смете).
Заранее спасибо!
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 28]
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Абзац исключен.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя
СпроситьЗаключила договор суд под ключ с юридической компанией. Пришла домой, стала читать отзывы о них, что сплошные мошенники, и вымогают деньги. Договор, на 60 тысяч, что на 20 тысяч выше, чем предлагают другие компании. Внесла аванс 10 тысяч, хочу расторгнуть договор, аванс я понимаю уже не вернут. Как расторгнуть договор, никакие документы мне еще переданы не были.
Если услуги не оказывались Заказчик имеет право отказаться от этих услуг (ст. 782 ГК РФ). В этом случае ему обязаны вернуть все деньги, кроме прямых расходов исполнителя на исполнение договора. Но расходы требуется подтверждать документами. Соответственно, нет документального подтверждения - нет расходов.
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор.
Гражданский кодекс РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...
СпроситьОснования для расторжения заключенного договора указаны в ст. 450-451 ГК РФ
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
Информация об изменениях:
4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.
СпроситьВ ст. 452 ГК РФ указан порядок расторжения договора - пишите заявление и отправляйте его:
"1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок."
СпроситьНа основании ст.782 ГК РФ отказывайтесь и требуйте возврата аванса..
Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
СпроситьНаталья, на основании ст. 782 ГК РФ Вы вправе отказаться от договора.
Надо писать письменное заявление и подать им под расписку или отправить почтой.
Также можете потребовать возврата аванса, но не факт, что вернут, так как они могут заявить , что что-то уже успели сделать.
СпроситьВправе подать письменное заявление в 2 экземплярах об одностороннем отказе от договора и возврате аванса - ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей.
Аванс обязаны вернуть, т.к. это не задаток, который не возвращается .
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
СпроситьФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ
В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 25. Соглашение об оказании юридической помощи
1. Адвокатская деятельность осуществляется на основе соглашения между адвокатом и доверителем.
2. Соглашение представляет собой гражданско-правовой договор, заключаемый в простой письменной форме между доверителем и адвокатом (адвокатами), на оказание юридической помощи самому доверителю или назначенному им лицу.
Вопросы расторжения соглашения об оказании юридической помощи регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации с изъятиями, предусмотренными настоящим Федеральным законом.
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору
. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора
1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
СпроситьДобрый день! Вы в любое время можете написать заявление об отказе в услугах и Вам обязаны вернуть всю предоплату, поскольку юридическая фирма еще не приступила к оказанию услуг. Напишите заявление исполнителю с просьбой вернуть аванс и расторгнуть договор. Причину можно не указывать. Пишите заявление скорее. В Вашем случае применяется ФЗ "О защите прав потребителя" ст. 32.
СпроситьК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услугпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Таким образом:
- необходимо написать в адрес юридической компании уведомление об отказе от исполнения договора с требованием вернуть уплаченный аванс в течение 7 дней с даты уведомления с указанием реквизитов, куда деньги перечислять (передать под вх.номер с ФИО и должностью лица, принявшего уведомление, а также направить заказным письмом с описью вложения).
- удержать они могут ровно свои расходы по фактически оказанным услугам,,которые нужно документально подтвердить
- если удержат без основания, то можете обратиться в суд, через того же нового адвоката с требованием о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК).
Рекомендую при определении расчетов с адвокатами, делить стоимость услуг на две части,меньшая часть за подготовку документов и представительство в суде и большую часть, как гонорар успеха (получат только в случае победы в суде).
СпроситьЗаключила со строительной фирмой договор подряда на выполнение ремонтных работ квартиры. Внесла аванс на строительные материалы 75 тыс. руб. В договоре прописано, что начало работ 9 июля. Но работы так и не начались, материалы также доставлены не были. Каким образом расторгнуть договор и вернуть внесенную сумму?
Напишите претензию директору фирмы подрядчика с требованием возвратить денежные средства и расторгнуть договор если со дня получения претензии реакции не будет обращайтесь в суд
СпроситьЗаключила договор с ооо «южанка » на выполнение ремонтных работ в своей квартире. Передала деньги в сумме 181 тысяча рублей, из них 127 тысяч на материалы, 54 на ремонтные работы. Чеки получила от ООО. Но теперь директор, с которым заключала договор не берет трубку, на квартире нет ни материалов, ни выполненных работ. Куда обращаться, чтобы вернуть деньги?
Добрый день! Для начала с претензией к данному обществу, в которой пропишите также отказ от договора. После, если не исполнят в добровольном порядке требование - в суд. Если есть штрафные санкции в дороговоре, то их обязательно укажите.
СпроситьДоговор заключили, срок исполнения работ 45 дней, но по договору должны были приступить к работам в течении 3-х дней после подписания, прошло 3 недели, но ничего не произошло.
СпроситьМы заключили договор на покупку дома и внесли аванс в размере 50 тысяч рублей, в договоре не прописаны условия не возврата и штрафные санкции) написано что продавец и покупатель обязуются подписать основной договор купли-продажи в срок до 01.07.2020
С компанией я связалась 02.07.2020 года
Обязаны ли они вернуть аванс?
Добрый день!
Да, можете. Пишите претензию, в которой требуйте расторжения дкп и возврата предоплаты.
Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском в суд. Требуйте компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1 млн рублей не облагается.
СпроситьДобрый день! Если сделка не была заключена по вине Продавца, Вы можете взыскать с него аванс как неосновательное обогащение.
СпроситьДоговор прошел государственную регистрацию? Вы направляли заявление об отказе от заключения договора, о его расторжении?
Спросить28 августа заключила договор на ремонтные работы и внесла аванс.01 сентября отказалась в одностороннем порядке. В договоре начало работ 05,09.окончание работ 25,11,2016 г, Аванс они мне сказали что вернут "в день фактического прекращения действий договора" Я так понимаю 25,11,2016 г, Правомерно ли это? Ведь работы еще не начинались. Светлана.
Конечно, не правомерно . Пишите претензию по закону о защите прав потребителей и в суд исковое.
СпроситьЕсли на ваши взаимоотношения распространяется Закон "О защите прав потребителей", договор считается расторгнутым с момента получения Вашего уведомления об отказе от договора. В течении 10 календарных дней с момента предъявления требования о возврате аванса Вам обязаны его выплатить. В противном случае на сумму долга будет начисляться неустойка + в суде Вы сможете взыскать штраф в размере 50% от присужденных денежных средств и компенсацию морального вреда.
СпроситьБабушка заключила договор со строительной компанией о ремонте крыши садового домика, Договор заключили на 100 тыс. Но в поцессе осмотра домика мастера посчитали ещё нужным добавить 65 тыс. У бабушки этих денег нет. И она хочет вернуть деньги обратно. Вернут ли ей всю сумму?
Здравствуйте.
Так нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ. Подавайте заявление на расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств ст.140 ГК РФ. При отказе подавайте по ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ на проверку компании. Также при отказе в суд ст.46 Конституции РФ. Вы какие действия предпринимали?
СпроситьЗаключили договор с турфирмой азимут 360, в ближайшие 2 недели нужно внести первую оплату (6020 рублей) .отзывы о фирме ужасные, хотим расторгнуть договор пока не было никаких оплат.
Добрый день.
Расторжение договора возможно в порядке, предусмотренном в договоре.
СпроситьОрганизация заключила договор подряда на выполнение строительно монтажных работ с Подрядной организацией. По условиям договора Организация перечислила аванс в сумме 1000000 рублей. Согласно п.5.1. договора Подрядчик после получения аванса в течении 25 дней должен представить отчет о израсходовании аванса, в противном случае обязан вернуть всю сумму аванса. Подрядчик не исполнил условия п. 5.1 договора. В настоящее время договор не расторгнут, работы продолжают по чуть-чуть выполняться. Сроки, предусмотренные договором Подрядчиком нарушены. На сегодняшний день работы выполнены на сумму 289000 рублей. Можно ли взыскать сумму аванса в данном случае?
Ольга, добрый вечер!
Исковые требования должны быть: о расторжении договора подряда и взыскании суммы аванса.
Всего доброго,
СпроситьЗаключил договор с компанией занимающейся ремонтом квартир, срок окончания работ уже прошел, ремонтные работы не выполнены даже на половину. Качество ремонтных работ вызывает массу нареканий. Подскажите к кому обратиться, чтобы подать на компанию в суд?