Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как действовать, если купленные телефоны сломались, но чек отсутствует?

16.02.2019, 20:31
• г. Ростов-на-Дону

Купила телефон в кредит, а чек не дали, как по закону мне теперь действовать?

Читать ответы (2)
Телефон в кредит
Ответы на вопрос (2):

Да идите туда и просите чек. Они выдают. Это вообще не проблема и никто от этого не бегает.

Спросить

Здравствуйте, Анастасия!

В п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" специально указывается, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Т.ч., отсутствие чека не так страшно. По штрих-коду на коробке можно установить, продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Лизинг авто (499)
Договор на автомобиль в лизинг (504)
Расторжение кредитного договора (560)
Признание кредитного договора недействительным (562)
Заявление о расторжении кредитного договора (566)
Расторжение кредитного договора по инициативе банка (534)
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика (545)
Помощь в рефинансировании кредита (530)
Банкротство физических лиц (573)
Уменьшение денежных выплат по кредиту (553)
Помощь при незаконных действиях коллекторов (576)
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности (593)
Лизинг (491)
Лизинг автомобиля (490)
Все онлайн услуги
Елена
30.06.2016, 18:56

Купленный в кредит телефон поломался дважды - отказываются вернуть деньги без справки о погашении кредита. Что делать?

Купила телефон в кредит, телефон на гарантии ремонтируется 2 раз. После 2 ремонта попросила мне вернуть денежные средства за телефон, но меня попросили принести справку из банка сколько уже оплачено кредита, а денежные средства мне не возвращают. По закону они правы? И как мне действовать? За кредит осталось платить 2 месяца.
Читать ответы (4)
Гость 3264564
25.07.2016, 08:43

У меня обнаружен факт обмана в салоне франчайзи МТС при оформлении кредита на телефон - Что делать?

Я в салоне франчайзи МТС оформила кредит на телефон, мне дали телефон, документы на кредит, а чек не дали.. Я потребовала чек у продавца консультанта, она сказала, что потеряла, приходите завтра... Я вызвала полицию и мы составили протокол по факту обмана в отношении меня. Я вышла из салона сотовой связи без телефона, без документов на кредит, там оформленный и без акта о расторжении кредитного договора и о возврате телефона... Как мне теперь поступить правильно, чтобы наказать ее за обман по закону?
Читать ответы (2)
Алексей
30.12.2015, 00:06

Купил два телефона в кредит один дал девушке но она оказывается по пользовалась иной ради этого как вернуть телефон по закону.

Купил два телефона в кредит один дал девушке но она оказывается по пользовалась иной ради этого как вернуть телефон по закону.
Читать ответы (2)
Hilik
23.05.2017, 12:06

Проблемы с возвратом товара и кредитным договором в Евросети - что делать и как получить чек?

Купил телефон в кредит в салоне Евросеть, сумма кредита и товара значительно отличается, чек мне не предоставили так как сказали что договор на кредит и есть мой чек, сейчас проблема с жтим телефонном, звонил в евросеть по вопросу возврата денег или обмены товара, мне дали отрицательный ответ так как прошло 15 дней с момента покупки, операясь на закон защите прав потребителя ст 18 п 1 Я тпк понимаю что Евросеть не собирается вощвращать деньги и даде обменять телефон, хотя состояние телефона новое, как мне поступить и возможно ли то что я взял в кредит 2 телефона а не 1, так как чек мне не предоставили.
Читать ответы (2)
Стелла
31.01.2014, 16:42

Проблема с перечислением денег на счет телефона после покупки в салонах МТС - салон требует чек, который был потерян

Купила телефон в салонах МТС в октябре, по данным акции этого месяца мне на счет телефона должный перечислять ежемесячно деньги, деньги так и не перечисляют (я по телефону оплачиваю кредит) . Обратилась в салон мтс, они просят предъявить чек о покупке, но чек потерян. Неужели салон не может выдать копию чека? Или я не могу сослаться на гарантийный талон или договор о кредите где дата выдачи кредита отмечена? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена Николаевна
21.05.2018, 18:54

Проблема с некорректным чеком в кредитной покупке - как вернуть деньги вместо не нужного товара?

В Связном купила в кредит телефон за 48990 руб. А кредит дали на 52781 руб. Купила 24 апреля, чека не дали. Я заказала чек, сегодня 21 мая мне выдали чек, в нём вписан телефон и чехол на телефон за 3788 руб которого я не покупала и в глаза не видела. Помогите пожалуйста, что мне делать. Они предлагают вернуть чехол, но он мне не нужен, мне нужны деньги. Говорят, прошёл месяц, уже поздно.
Читать ответы (2)
Да? Нет? Наверное!
03.10.2017, 11:46

Возможно ли вернуть телефон без экспертизы по закону из-за мерцаний экрана?

Купила телефон. Заметила с первого дня использования какие то странные мерцания экрана, но это было один раз, но все равно напрягло как то такое явление. Могу ли вернуть телефон по закону ничего им не доказывая и без экспертизы? Если да, тогда на какие законы мне опираться и как нужно действовать в рамках закона?
Читать ответы (1)