После того как я оплатила, она позвонила в банк и заявила о мошенничестве.

Проблемы с погашением кредита - неизведанная задолжность и неудачные попытки оплатить онлайн

Я брала кредит в восточном экспресс банке на сумму 40 000 т. рублей. Каждый месяц платила положенную сумму 2400 рублей. Но в одном месяце была не доплата 200 рублей. У меня образовалась задолжность с этой суммы 1000 рублей. Позвонила в банк и мне сказали, что можно с кредитной карты по интернету оплатить долг, я оплатила 2000 т. рублей 30 июля. Деньги не поступили и мне вновь позвонили из банка и сказали, что у вас задолжность и разбирайтесь сами. 11 августа отправила через МТС 1000 рублей, и вновь деньги не поступили Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Раскрытие проблемы нестыковок и неустоек в кредите от Русского Стандарта - как правильно действовать?

Как бороться с недобросовестным Русским Стандартом. Реструктуировала кредит, по своей глупости, да и родственники настояли. Первый платеж оплатила без просрочки, со вторым было сложнее, была просрочка. Однако, сразу оплатила за два месяца. Четвертый платеж оплати раньше, так же собираюсь сделать и с пятым платежом. После оплаты за два месяца, поступил звонок и смс, что мне надо оплатить еще 20 рублей, оплатила. Стала проверять счет, нет ли неустоек. Никакой информации в интернет банке не отражалось. Смс и звонков об неустоек тоже не было. Какое же было мое удивление, когда мне позвонила моя теия и сказала, что ей звонил банк и сказал, что у меня задолженность. Зайдя в интернет банк, я увидела, что должна еще банку 11000 рублей. Я сразу позвонила в банк, мне сказали, что сумма неустрйки отражается корректно и я сама виновата, надо было звонить в банк, после проведения платежей. Хотя ранеее у меня была такая же ситуация, банк даже после оплаты, сказал мне, что все хорошо, а оказалось что он начислил мне штраф. Как поступить лучше в этой ситуации, я не готова оплатить 18000 рублей сразу. Эти мифические неустойки уже порядком надоели.

Читать ответы (1)

Неправильно указан расчетный счет - как вернуть перевод и исправить ситуацию?

У меня такая ситуация. Через интернет банк был совершен платеж на расчетный счет. Так получилось что муж переводил деньги на счет который я ему сказала. Но как оказалось я не правильно назвала этот расчетный счет (он оказался расчетным счетом самого банка). Перевод осуществлялся с карты ВТБ 24 через интернет банк и должен был поступить на расчетный счет моей карты. Но как я написала указала счет самого банка. Так вот как сейчас вернуть перевод? Сумма была разделена на 3 части и с комиссией. Что делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Оформление кредита дистанционно - ПАО Банк Росс. Пром - МБК звонит и просит оплатить комиссию и страховку за перевод

Я оформляю кредит дистанционно. Мне позвонили с телефона 89771442730, одобрили сумму кредита, но попросили оплатить 5250 рублей комиссию за перевод, затем страховку в сумме 14700, для перевода продиктрвали номера разных карт. Только после этих переводов сказали, что приедет курьер с договором и после подписания переведут деньги. Может ли так поступать банк, Вы дающий кредит дистанционно? Название банка ПАО Банк Росс. Пром - МБК.

Читать ответы (2)

Оплата по объявлению - мошенничество и потеря денег. Возможность возврата средств?

Мы в интернете разместили объявление о продаже товара. Мне позвонили якобы из интернет магазина скупающего данный товар. Они попросили номер банкюкарты для перевода денег, я сообщила. Оплата проходила так-мне позвонили, подключили мобильный банк, и с его помощью сталиоплачивать. Во время разговора мне приходили смс с кодами доступа, я их говорила той стороне. В итоге произошло списание денег, а не зачисление. Трижды списали. То что это мошеничество, поняла только когда третий раз списали ту же сумму. Тут же позвонила в свой банк, там все операции с картой были раблокированы. В банке написала заявление на возврат денег,9 000 рублей, так как была некорректно проведена операция. Могу ли рассчитывать на возврат денег, хотя бы части. Заранее спасибо. Прошу прощения за ошибки.

Читать ответы (1)

Долг по суду - Как кредитный банк МТС списал деньги на счёт судебных приставов без согласия клиента

У меня есть долг по суду (дело у приставов). Есть карта кредитная Банка МТС При оплате очередного платежа (оплатил 9000 р) деньги были списаны на счёт судебных приставов (картой пользуясь не первый год такое произошло впервые). Позвонив в банк узнаю что мой счёт арестован (должен ли был банк сообщить мне об этом?) и после происходит второе списание этой суммы. Не могу добиться четкого ответа от банка: на основании какого закона или другого правового документа банк заплатил за меня свои средства и включил их в сумму моего остатка. На горячей линии мне сказали что это тех. сбой системы, но оплатить я эту сумму банку обязан. Вопрос: Правомерно ли решение банка оплатить часть моей задолженности судебным приставам - ведь в данной ситуации банк выдал мне кредит без моего согласия! Подскажите мои действия в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Мужу звонят из банка Тинькофф, говорят, что я должна им. Что делать?

Здравствуйте. Такая ситуация, кредит не брала... есть один в банке сетелем, но звонят из банка тинькофф моему мужу и говорят, что я должна их банку. Что мне делать как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Мошенничество через мобильный банк - TELE2 отказывается предоставить информацию о переводе, есть ли смысл обратиться в полицию?

У меня через мобильный банк мошенник перевел денежные средства с моей банковской карты на мой номер телефона. Далее при помощи услуги TELE2 переводы, перевел на свой счет. В сбербанке только отключили мобильный банк и заблокировали карту. В TELE2 отказались сообщать информацию о переводе. Перевод денежных средств TELE2 осуществляет через платежную систему mobi-money. Зашла на сайт компании там есть данные о переводе. Есть квитанция о переводе где указан номер карты на которую был осуществлен перевод без нескольких цифр. Служба поддержки mobi-money сказала что денежные средства они не вернут, следует обращаться в полицию. Скажите, пожалуйста, есть ли смысл обращаться в полицию. Есть ли на практике удачно разрешенные подобные ситуации.

Читать ответы (3)

Банк предъявляет долг и штрафы после полного погашения кредита - что делать?

Я погасила кредит досрочно в самом банке, заявление не писала. Специалист банка сказала какую сумму нужно оплатить для полного погашения. Через месяц позвонила в банк сказали что договор закрыт. Прошло много времени. Сейчас мне позвонили и сказали что у меня долг и штрафы по этому якобы не закрытому договору. Справку не брала о том что банк претензий не имеет. Сейчас мне говорят чтобы я его оплатила. Как можно повести в данной ситуации. Ведь мне из банка сама и говорила сотрудница сумму для полного погашения, причём у неё и оплатила. Чек есть. Как вести себя в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Теперь мне звонят и говорят, что будут подавать иск в суд.

В 2011 году в июне взяла потребительский кредит, в августе месяце ушла в декрет, а так как мне долго не оплачивали декретные, получилась задержка с оплатой по кредитному договору. На данный момент сложилась такая ситуация, что была снова задержка оплаты на 2 месяца, мне позвонили из банка русский стандарт и попросили оплатить последнюю сумму для погашения кредита до определенного числа, я оплатила эту сумму, но деньги в банк не поступили. Теперь мне звонят и говорят, что будут подавать иск в суд. Что делать в этой ситуации и имеет ли банк подать в суд в этой ситуации, может ли банк расторгнуть договор, если оплата была осуществлена? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59